第三届“最美中国高速公路服务窗口”推选交流活动正式启动
为深入贯彻落实《交通强国建设纲要》“打造一流服务”的部署和要求,挖掘服务创新成果,交流创新提质工作经验,有效提升服务运营服务水平,树立高速公路行业“聚焦便民利民 打造一流服务”的“窗口”形象。魅力高速网、高速公路优质服务窗口(项目)交流活动组委会决定,开展“第三届最美中国高速公路服务窗口”推选交流活动。
“活动”以“创新提质 勇创一流”为主题,从“窗口形象好、服务质量优、群众满意度高、示范引领性强”四个方面制定推选标准,通过各地交通(高速)集团、社团组织、新闻媒体集中推荐和各单位自荐的方式,按照“美的发现(2020年5月-7月)、美的展现(2020年9月)和美的拓展(2020年10月起)”三个阶段,在全国高速公路运营管理系统直接面向群众提供服务的各基层单位中展开。点击了解:“活动详情”
2019年8月8日-9日,由魅力高速网、高速公路优质服务交流活动组委会主办、首发集团京开高速公路管理分公司和首发集团京沈高速公路分公司协办的“高速公路优质服务窗口(项目)”交流活动在北京举行。
本届活动旨在贯彻落实《交通运输行业质量提升行动实施方案》精神,以“创新、提升、高效”为主题,积极搭建高速公路行业服务质量交流平台,展现高速公路文明优质服务形象,努力营造“安全”、“畅达”、“文明”、“和谐”、“美丽”的高速公路通行环境,推动高速公路事业高质量发展。
活动中,最终取得现场展示交流资格的13家窗口单位,通过PPT介绍、演讲、服务情景模拟等展示手法,紧紧围绕提升群众出行满意度这一目标分别进行了工作介绍,并就进一步优化服务流程、创新服务模式、提升服务品质等方面进行了深入交流。
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展京南服务风采 树京开品牌文化
河南省许平南高速公路有限责任公司安林运营管理处隧道管理站
河南省许平南高速公路有限责任公司许平南运营管理处平顶山收费站
浙江杭徽高速临安所“陌上花”班组
四川自隆高速公路公司沿滩收费站
广西交通投资集团柳州高速公路运营有限公司柳州分公司柳州东收费站
——浙江沪杭甬高速公路杭州管理处杭州所“江南忆”路姐团队
河南省许平南高速公路有限责任公司安林运营管理处林州收费站
2018年8月23日-24日,由中国交通企业管理协会客运旅游工作委员会主办、江苏交通控股有限公司、浙江省高速公路行业协会、江苏省交通企业协会、《交通建设与管理》杂志社作为支持单位的首届“最美中国高速公路服务窗口”交流活动(下称“活动”)在江苏省镇江市举行。
活动中,入围首届“最美中国高速公路服务窗口”的21家单位,通过PPT介绍、演讲、服务情景模拟等展示手法,紧紧围绕提升群众出行满意度这一目标分别进行了工作介绍,并就进一步优化服务流程、创新服务模式、提升服务品质等方面进行了深入的探讨。
点击了解:(1)“活动详情” (2)首届“最美窗口”风采
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