精准施策 适需服务 打通关爱员工“最后一百米”
——江苏京沪高速公路有限公司34家“茉莉花小店”全面开业
为进一步满足员工对美好生活的需求，京沪公司从关爱员工、服务员工出发，经过半个多月的设计筹划，近日，公司所辖基层单位食堂共34家“茉莉花小店”实现全部营业，受到了员工的广泛赞许和欢迎，坚定地迈出了“苏高速·茉莉花”营运管理品牌商业价值转化的第一步。
问题导向，满足美好生活需要
基层站区大都远离市区，员工在站部采购生活用品较为困难，围绕员工实际需求，京沪公司在基层单位开设“茉莉花小店”，以“适需、精准、优质、惠民”为目标，提供食品饮料、粮油副食、调味品、水果、奶制品、洗化和纸品等七大类几百个品种，让员工随时能购买到需要的商品，把“快乐工作、健康生活”的理念真正落到实处，打通关爱员工的“最后一百米”，更是深化“卓越党建+现代国企”的一个重要举措。
效果导向，满足无忧管理需要
“茉莉花小店”在管理服务上做“加法”，在管理流程上做“减法”，采取“前店后仓”的运营模式，京沪公司九对服务区作为商品调配中心的“后仓”，负责相邻单位小店商品的日常配货，所有销售商品均采购于正规渠道，安全可溯源，所有销售商品临近保质期，均由服务区负责回收处理，基层单位无销售风险。为便于小店的日常管理，服务区还建立了经营交流工作群，推送日常管理要求，交流工作心得，增强基层单位“小店负责人”的经营能力，保障了小店的日常经营秩序，基层单位实现“无忧管理”。
目标导向，满足创收增收需要
“茉莉花小店”作为“茉莉花”商超连锁品牌体系的先行军，承担着探索市场、服务职工、增收创收的使命任务，在商品定价策略上，坚持比大润发超市正常售价低5个百分点；在服务配套上，采取专业的营销团队和优质的供货渠道“双保险”；在商品拓展上，不仅能为员工提供国内、国外优良的品牌产品、直采产品，还能为员工提供优质的个性化商品；除满足员工站部日常生活需要外，遇员工婚庆、生日、乔迁、子女升学等需求时，还可提供个性化定制、代购服务。依托京沪公司34家员工食堂“茉莉花小店”，预计全年可实现增加营收500余万元。
效益导向，满足品牌扩张需要
“茉莉花小店”的开业，进一步增强了“苏高速·茉莉花”营运管理品牌影响力、扩大了品牌辐射面和知名度，丰富了品牌内涵，实现了品牌商业价值的转化。下一步，通过一段时间的运营，京沪公司将进一步广泛听取基层干部员工的建议和意见，改进服务，完善流程，贴近适需，强化保障，不断积累经验，在江苏交控系统内进行推广，更好地服务系统内部广大干部员工。
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