文化创新有载体  品牌交流有新招

发表时间:2020-04-16 09:23来源:陕西交通建设集团

近日,陕西省交通建设集团公司西咸北环分公司“西安的微笑”成功被评选为“陕西省交通运输行业十大服务品牌”,首批6大品牌包含2个高速公路收费站服务品牌,2个服务区品牌,2个客运站品牌。这是继首届交通运输行业优秀文化品牌之后的又一项成绩,“西安的微笑”的成功入选既是荣誉更是责任。
  4月8日,西咸北环分公司受邀参加魅力高速网《会员分享课》品牌分享活动,从品牌内涵、品牌成长足迹、品牌特色载体和品牌的发展畅想等方面,与各省兄弟单位通过腾讯视频会议形式在线交流品牌创建经验,受到了与会单位的一致认可。


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文明服务是高速公路运营单位永恒的主题。微笑是桥梁,是纽带,是人类共同的语言,是实现服务的基本载体。 “西安的微笑”服务品牌以“始于社会需求、终于司乘满意”为服务理念,已延伸出“微笑怡路”“靓美怡路”“畅行怡路”“温馨怡路”子品牌,一个涵盖收费、养护、路政、服务区等业务领域的品牌体系已初步形成。力求通过服务的“具体化”“标准化”“规范化”,用服务优化司乘的通行体验,方寸之间呈现靓丽的微笑风景。



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