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发表时间:2019-03-04 13:51来源:中交企协客旅工委

有这么一条高速公路,在英国《镜报》是这样描述的:“这景色就像是在画中,而非是现实生活中所拥有的景象,是世界最美的高速公路?如此迷人的景色,简直是天堂之路”并引起了无数老外的赞叹和羡慕,惊呼宛如仙境一般。

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崇左至靖西高速公路自2016年5月开通以来,受到中央电视台、广西电视台、英国《镜报》、《旅游广西》杂志等国内外媒体及公众的高度赞誉,被称为“最美高速公路”、“高速仙境第一路”。崇左至靖西高速公路的建成通车,结束了大新县、天等县不通高速公路的历史,对推进县县通高速公路建设,助力中国东盟自由贸易区发展,加快实现我区两个建成目标具有重要意义。同时,对加快沿线旅游业开发、推动边疆民族地区经济社会发展和巩固国防具有重要作用。

一、路域环境优美,造就“最美高速公路”荣誉美名

崇左至靖西高速公路穿过喀斯特地貌山区,地貌复杂、山高林密,沿途自然风景美不胜收。公路如同穿梭在山水画廊中,沿途蓝天、山川、田野、云雾组合在一起,构成了一幅美丽的画卷,让人心旷神怡。从云贵高原雪山之巅到北部湾大海之滨,作为重要的中国南疆交通大动脉和旅游黄金通道,崇左至靖西高速公路途径国家5A级、亚洲第一大跨国瀑布德天瀑布、素有小桂林之称的明仕田园、国家4A级景区通灵大峡谷、冰宫仙境、黑水河湿地公园、骆越自驾游营地、沙电叠瀑布等边关风景名胜星罗棋布,沿途飞龙横卧峡谷、隧道群和高架桥群等建设者的巧夺天工与大自然的鬼斧神工交相辉映,最美边关风情路让人一场三叹、流连忘返,开车行走在高速公路之上,给人予“车在路上走,人在画中游”美好感受。

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二、强化运营管理,展现“最美高速公路”秀美容颜

自崇左至靖西高速公路开通以来,崇左高速公路运营有限公司便致力于把崇左至靖西高速公路打造成为道路畅通、环境优美、生态和谐的最美高速公路。

(一)精管细养,道路畅安舒美

崇左至靖西高速公路全长146.7公里,在高速公路运营管理中,崇左高速公路运营有限公司崇靖分公司以“精管细养畅安舒美”为目标,严格执行公路养护“六项标准”,实施 “四化管理”,创建养护管理示范路段,公路MQI值一直维持在97%以上,路面平整顺直,无跳车现象。沿途绿化带,春天会红色的三角梅、红绒球、红色芳菲;夏天一到,则有紫荆花、凤凰花、紫薇花争相开放;秋天来了,又是簇簇橙色的黄槐、双荚槐,各放异彩,花期的衔接、花色的搭配总相宜,以乔木、灌木草本混合方式打造的绿化景观富有层次,为社会公众提供良好的公路通行环境。

(二)拥抱自然,生态和谐优美

崇靖高速公路喀斯特地貌山区,地貌复杂、山高林密,沿途自然风景美不胜收,但崇靖高速公路沿线却出现危险、裸露的边坡等与最美高速不协调、不匹配、不和谐的因素,为达到高速公路与自然完美融合,崇左高速公路运营有限公司崇靖分公司积极采取措施,实施裸露边坡绿化美化改造工程。对沿线裸露、不平顺的土质、石质边坡,因地制宜,采用种植爬藤覆盖、喷播茅草及相思树绿化、悬挂绿网遮丑、种植速生树种隐蔽等措施,加强养护力度,最大限度恢复自然生态系统。大力开展开窗借景工作,通过筹措资金和动员沿线村民相结合的方式,开展沿线银合欢等滥生树种砍伐,使得崇靖高速公路与沿线自然美景有机结合,向司乘人员展现美丽的景观,全力消除与最美高速公路不协调、不匹配、不和谐的因素,达到与自然环境和谐共生。

(三)五心五美,品质服务真美

崇左高速公路运营有限公司自成立以来以坚持贯彻“使用者优先理念”,致力于打造最美的窗口服务,最终形成了以“五心五美”为核心的微笑服务品牌,“五心”即微笑真心、服务贴心、助人热心、解释耐心、工作细心。“五美”即微笑美、语言美、形象美、行为美、环境美,全力提升公司窗口服务水平,为高速公路使用者提供一流的服务。

将“五心五美”微笑服务拓展落实到养护服务、收费服务、服务区服务、应急服务、出行信息服务,向司乘人员展现看得见的微笑、听得到的微笑、感受得到的微笑。同时,还将与沿线各景区开展结对,将最美的微笑传播。

三、多措齐抓并举,谱写“最美高速公路”崭新篇章

党的十九大立足新时代,做出了建设交通强国的重大决策部署,这是以习近平为核心的党中央对交通运输事业发展阶段特点和规律的深刻把握,是全国人民对交通运输工作殷切期望,也是新时代全体交通人为之奋斗的使命。崇左高速公路运营有限公司建设交通强国为己任,多举齐抓并举,谱写“最美高速公路”崭新篇章。

(一)明目标,抓落实,促进“最美高速公路”品牌落地

崇左高速公路运营有限公司以获得中央电视台、英国《镜报》、《旅游广西》杂志等国内外媒体及公众的高度赞誉为契机,以 “交通+旅游”大格局为抓手,把打造“三美三好”(路美、景美、风情美,人好、站好、服务好)最美高速公路为目标,于2017年底启动“最美高速公路”品牌打造工作,努力实现“最美高速公路”美誉名副其实。

(二)内联动,外协调,加速“最美高速公路”品牌发展

为加快“最美高速公路”品牌发展,对内,崇左高速公路运营有限公司联合钦州高速公路运营有限公司、百色高速公路运营有限公司开展最美高速公路创建研究会,针对路况、服务区、内部管理等建立品牌提升工程,并围绕创建目标开展“交通+旅游”引车上路、“最美高速公路”摄影大赛和“寻找最美瞬间”原创短视频比赛活动,营造了“最美高速公路”品牌打造的良好氛围;对外,加强与地方政府、旅游局等单位沟通协调,并与沿线酒店、旅游景区、达成合作协议或合作意向,联合开展“走最美高速  ***为你买单”活动,为游客谋利,为景区引流。通过搭建崇左至靖西最美高速公路“交通+旅游”合作平台,达到提升社会公众对最美高速公路的认可度,加大知名旅游路线的推广力度,提升沿线景区的知名度,将过境游客留下来消费的目的,最终实现提升崇靖高速最美高速美誉、促进地方旅游经济发展的目标。

(三)强宣传,提服务,释放“最美高速公路”品牌活力

围绕服务广大司乘人员的目标,崇左高速公路运营有限公司崇靖分公司联合地方有关单位编制《崇左至靖西高速公路沿线风景区高速公路路线图》,为司乘人员合理规划旅游路线,节省了许多在路上的时间。同时,为增强社会大众对崇靖高速公路美景的认识,崇左高速公路运营有限公司崇靖分公司与时俱进,在分别在抖音APP、优酷视频中注册了“最美高速公路”账号,加强对沿线美景、建筑景观、“五心五美”服务等方面的宣传,其中《崇靖高速公路沿途美景》获得了60余万次的播放量,点赞破万,留言3000余条,在一定程度上提高了公众对崇靖高速美景的了解。

(四)育英才,强担当,助力“最美高速公路”品牌建设

崇左运营公司重视引导青年、服务青年、促进青年成长工作,坚持党建带团建,发挥党引领作用,围绕青年文明号创建开展各项活动,引导青年建功最美高速,在党旗引领下全线9个收费站均被评为自治区交通运输行业青年文明号。极培育和践行社会主义核心价值观,培育爱岗敬业、真诚服务、担当奉献、敢为人先的最美高速人形象。开展养护管理标兵、收费服务标兵、应急服务标兵、安全生产标兵、服务区管理标兵、科技创新标兵、廉洁从业标兵等先锋人物的培育评比活动,通过选树典型、以点带面、加大宣传,弘扬最美高速人的风采,形成最美高速一道独特靓丽的风景。

四、持续发力攻坚,推进“最美高速公路”品牌建设

自确立打造“最美高速公路”品牌目标以来,崇左高速公路运营有限公司崇靖分公司稳扎稳打、积极推进“最美高速公路”品牌建设取得了稳步成效,下一步崇左高速公路运营有限公司崇靖分公司还将继续努力,促进“最美高速公路”品牌开花结果。

(一)组建“交通+旅游”联合党支部,提供品牌建设组织保障

成员:高速公路运营有限公司党委、沿线景区党支部。

为加快“最美高速公路”品牌打造工作,并取得良好效果,崇左高速公路运营有限公司党委拟起牵头作用,邀请沿线景区党支部加入,共同组建联合党支部,共同开展党建活动,为“最美高速公路”品牌建设工作提供坚强的组织保障。一是召开联席会议。由各党委、支部轮流牵头(可推选、指定1个单位长期牵头),各单位成员参加,每个季度召开1次联席会议,讨论确定以上所提到的各项方案;二是联合召开主题党日活动,发挥党员在“交通+旅游”事业发展过程中的先锋模范作用;三是组织观摩交流。适时组织现场观摩和经验交流会,通过现场察看、集中研讨交流、集中攻坚,努力形成更多的实践成果;四是组建功能党小组、党员突击队、青年志愿者服务队等,完成重大活动、品质提升、社会服务等方面攻坚克难任务。

(二)开展“交通+旅游”联合营销,实现发展格局全面覆盖

合作景区、酒店为通行高速公路抵达景区、酒店的游客提供让利活动,形式包括:凭通行费票据折扣、凭通行费票据抵扣费用、凭通行费票据赠送VIP服务、赠送增值服务等,通过优惠政策,充分利用高速公路服务区、收费站等平台,向广大司乘人员宣传景区风景,增加游客熟悉景区的熟悉度,实现为沿线景区引流目标。

联合创建以崇左至靖西高速公路及沿线景区为示范点,打造区域“交通+旅游”发展格局,形成成熟的机制及做法后,推广到合浦至那坡高速公路沿线实施。

(三)打造最美高速驿站,满足公众出行服务需求

集中力量将大新服务区打造为全国优秀服务区。加快硬件升级改造,增设母婴室、第三卫生间,完善服务设施功能。加快软件提升,实施微笑服务管理,提高服务区文明服务水平。完成大新服务区扩建工作,将大新服务区打造为交通+旅游特色服务区,建设旅游文化长廊、旅游露营地、周边景点微缩景观等。因地制宜增设服务功能:如建设房车位、加气站、和新能源汽车充电桩等设施,满足新时代人们的出行服务需求。

(四)全力消除不协调因素,确保通行环境安畅舒美

继续以“精管细养、畅安舒美”为目标,将在今后的两年时间内,逐步消除崇靖高速公路上不和谐、不美好的因素,包括实施边坡生态恢复工程,将沿线石质边坡绿起来、美起来;提升路域绿化效果,加强中分带、互通区域景观打造;开窗借景,对沿线遮挡视线的杂树进行清理,向游客展现最美风景。


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