石太高速“四项推动”过渡新系统转换磨合期

发表时间:2020-06-08 09:38来源:魅力高速网

【魅力高速网 侯彦翠】讯:随着高速公路逐步恢复收费,这也将是对新收费系统的再次检验。近日,石太高速公路完善系统、优化制度、提升服务,多项举措保障新系统转换磨合期平稳运行。

一是推动新设备功能优化。通讯中心牵头重点围绕ETC车道费用显示、交通部视频联网工程、硬件设备运维保障、非现金支付软件等开展设备优化完善工作,努力实现精准收费。

二是推动堵漏稽核模式转变。针对系统转换磨合初期出现的问题,稽查部牵头开展了重复扣费、积压问题等“清零”行动。在“堵漏追交第一战役”中,核查出347辆六型“大车小标”问题货车,已被山西省ETC发行中心先行挂起、禁用,在发行系统后台进行修正,传统追逃稽查模式开始向着大数据分析堵漏模式转变。

三是推动新制度修订完善。为了使新制度适应新收费模式相关要求,行政人事部牵头对制度实施过程中与上级制度冲突、不符合企业发展要求、缺乏操作性、尚不够完善的条款,进行废止执行,并重新修订完善。

四是推动社会延伸服务提升。为公众提供app微信服务公众号、非现金支付扫码枪、车辆通行费信息查询等服务,让司机消费的明白清楚,同时建立了投诉快速处理机制,增加了数据分析员,对异常车辆进行核查并精准确定入口站,提高问题及时处理率,努力为司乘人员提供更好的服务。


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