小举措大温情 士气足有担当

——江苏宁杭高速溧水北收费站“坚持一线护航 点亮大美宁杭”

溧水北收费站深入贯彻江苏宁杭高速公路有限公司“路美、心畅、企安、人和”的企业愿景，全力营造“健康生活 快乐工作”的团队氛围。近年来，在公司党委的关怀下，站区不断提升员工的幸福感和满意度，始终把关心关爱一线人员作为日常工作的重要组成部分，坚持把督导、激励、关爱等工作前移，把组织的温暖和保障传递到点到位，通过“小站区大变化，小举措大温情”点亮大美宁杭品牌内涵。

环境美了，条件优了，氛围越来越好

围绕“为员工办好事、办实事”的宗旨，站区以硬化、绿化、亮化、美化、净化系列“五化”工程为抓手，创造良好、温馨的工作环境和服务环境。针对房间少、设施旧等客观问题，站区在全面清理大扫除的基础上，及时调整办公和住宿区域布局，更新上墙展板文化，合理规划仓库陈列架摆放，妥善解决杂物去留，配合完成灯具出新。根据员工反映的收费亭内西晒严重影响工作的问题，站区迅速行动，考虑优化方案，最终采取在作业现场窗户位置安装带有“苏高速•茉莉花”字样的伸缩帘，以“小成本办大事”大幅度解决了这一困扰多年的难题，通过对内、外场环境美化升级，提升整体形象、培育职工文明素养和促进队伍和谐稳定。此外，还为亭内及宿舍添置凉席垫、灭蚊液、清凉油等夏季用品，真正做到排解难题做到一线、关心关爱送到一线。

烦恼少了，温情多了，心情越来越好

站区打造“有一种幸福，叫好好吃饭”的食堂文化，引导“绿色、健康、营养”的饮食理念，在购菜频率、食谱选择、口味喜好、卫生环境上下功夫，通过原材复称把关、一周菜式不重样、更换废旧餐具等办法，以饮食文化提升员工幸福指数，并且结合夏季特点，随餐搭配酸奶、水果等食品，在即将到来的暑天，增加绿豆百合汤、银耳莲子羹等解暑饮品，牢牢守住员工“舌尖上的幸福”。在站区年度重点工作计划“谈心关爱，听取意见”阶段，着力强化“严字当头、爱在其中、严爱一体”的思想认识，将员工满意作为第一标准，把听取意见贯穿工作始终，采取因人而异的灵活方式，不仅了解员工的思想动态，更要了解员工的家庭，想方设法开展帮扶解困与激励提升活动，健全和完善激励、关怀、帮扶机制，形成共解难题、共创业绩的工作合力。

兴趣浓了，希望有了，精神越来越好

满意感、快乐感和价值感的有机统一是各项工作得以顺利开展的前提，站区在严格执行公司各项关爱员工实事的基础上，注重文化财富的积累，不断挖掘员工的兴趣点，为员工的业余生活增添色彩。本着节约成本、兴趣激发、丰富站区文化的理念，组织员工通过单反相机自主拍摄了关于岗上流程、文明服务、安全生产、快乐生活等7组宣传照，不仅增强了团队凝聚力，还为品牌创建、展板制作、站区年鉴提供了丰富的素材。同时，依托站区基础工作，在文明服务、业务操作、宣传发动等多方面为员工打造提升平台，以文明服务岗、兴趣特长班、专项活动组的展开为契机，有计划、有安排、有价值地开展写作培训、视频摄影拍摄技巧、岗位大练兵等活动，为员工的发展提供了多形式、多层次的发展渠道。

“站区无小事，件件有回音，事事有担当”是溧水北收费站服务一线、关爱员工的工作宗旨。“服务职工永远在路上”，下一步，站区将持续努力为员工解难事、办实事，不断提升组织凝聚力，切实提升员工的幸福感和获得感。