江西省高速公路服务区提质升级动员会召开

8月19日，全省高速公路服务区提质升级动员会在万年县召开。省交通运输厅党委书记、厅长王爱和出席会议并讲话，厅党委委员、副厅长王昭春主持会议，省高速集团党委书记、董事长王江军出席会议并发言，省运管局局长易宗发，省高速集团党委委员、副总经理段卫党，中石油江西销售公司、中石化江西石油分公司等单位相关负责同志出席。

王爱和说，近年来，全省高速公路服务区认真贯彻落实交通运输部、省委省政府工作部署和要求，以提升社会公众出行服务质量为主线，以服务质量等级评定为抓手，以环境卫生和文明服务为重点，坚持改革创新，打造江西服务区样板，服务水平和质量进一步提升，形象面貌有了较大改观，服务水平有了长足进步，创新发展有了明显成效，社会评价和认可度不断提高。
　　王爱和指出，服务区提质升级是满足群众美好出行愿望的必然之举，是推动交通运输高质量发展的必须之策，是实现高速经济持续向好的必要之需。各单位各有关部门要提高政治站位，充分认识服务区提质升级的重要意义，进一步推动服务区形象面貌、服务品质和运营效益全方位提升，既是迫切需求，更是必达使命。一要科学定位。以提升公众出行服务质量为主线，以解决社会公众反映最迫切、最突出的问题为导向，以智慧服务区建设和文明服务为重点，建设“布局合理、功能完善、特色鲜明、服务优质、环境和谐”的现代化高速公路服务区。二要明确目标。力争用两年左右时间，达到全国高速公路服务区一流水平。全省复合功能型服务区、中心服务区占比超过30%，全面完成服务区卫生间设施设备、老旧建筑、标识标线、路面、车位等硬件设施改造升级，确保服务区污水处理100%达标，供水问题100%解决，充电桩100%覆盖。集中力量建设一批“网红”服务区，着力打造空间布局合理、运营管理现代、主题特色鲜明的行业标杆，擦亮江西高速服务区品牌。三要精准施策。在服务区建设改造、服务保障、运营管理等方面实现提质升级，做到新建服务区规划建设统筹布局合理，服务品质有大幅提升，运营管理有质的突破，绿色环保有显著改观，安全管理能力不断提升。

王爱和强调，要拿出真招实策，坚持“补短板、强优势、增效益”，系统谋划布局，细化工作举措，有序推进实施，确保服务区提质升级取得实效。一要转变经营理念，履行社会责任。要始终坚持“社会效益优先、群众满意优先”的经营理念，强化高速公路服务区的公益属性，以小“窗口”打开“大服务”，赢得人民群众对高速公路服务品质的赞誉。二要坚持底线思维，补齐短板弱项。要从短处抓起，从问题入手，常态化抓好停车、公厕、汽修、餐饮超市等基本服务保障功能，按照量化可考和适度超前的原则，高规格制定服务标准，高要求提升服务质量，坚持常抓长治，全力守好服务区的功能底线。对于触碰红线、突破底线的，要采取“断腕”行动，即关闭整顿服务区或暂停收费等措施。三要科学合理布局，统筹规划建设。要结合全省高速公路建设规划，统筹布局，综合考虑沿线城镇规划、国省干线公路路网布局、给水排水布设条件、地域资源优势特征等因素进行选址。四要坚持因地制宜，分类打造提升。要以需求为导向，一区一策，重点打造高速主干线，中心城市、名胜景区周边服务区，建成集交通、旅游、消费、生态等功能的复合功能型服务区，满足人民群众多样化的出行服务需求。五要落实管理责任，健全工作机制。要创新管理方式，健全层级管理架构，理顺权责边界，完善服务区工作的标准化、体系化建设，发挥激励管理效能，盘活服务区发展的内生动能。六要强化经费保障，促进良性发展。要建立健全以车辆通行费投入补贴服务区公益性支出的经费保障机制，激活服务区自有资本的良性循环，为建设人民群众满意的服务区作出新的更大贡献。

就进一步做好高速公路管理工作，王爱和强调，要狠抓高速公路养护管理，统筹做好大中修、预防性养护和日常养护工程，强化联网收费应急管理处置，确保高速公路收费站不出现长时间、大面积拥堵，努力营造“舒适、温馨、平安、快捷、和谐”的高速公路通行环境。
　　王昭春在主持会议时要求，要全面落实全省高速公路服务区提升行动实施意见有关要求，进一步细化提升行动实施方案，列出时间表、线路图和责任人，做到“一区一策”，加紧推进、分布实施服务区提质升级各项工作，持续提升我省高速公路服务区功能设施、服务质量和管理水平。

王江军在发言中表示，为民服务的初心没有终点站，提升服务水平永远在路上。省高速集团将认真贯彻落实全省高速公路服务区提升行动部署，结合集团正在开展的“美丽高速 满意窗口”服务品质提升活动，全力推进服务区提质升级，努力打造“形象优美、效益优良、服务优质”的人民满意服务区，切实当好满足美好出行需要的排头兵。一是进一步提升思想认识，始终坚持把服务区的公益属性放在第一位，强化考核导向的引领作用，引导服务区牢固树立以人民为中心的发展思想，不断提升为民服务水平，提高公众满意度。二是进一步提升建管协同水平，积极配合做好全省高速公路服务区统筹规划，高标准抓好服务区设计建设，全面提高服务区规划、设计、建设、运营等各个环节的协同性。三是进一步提升综合服务水平，围绕推动从“有没有”向“好不好”转变，从典型示范向全面提升转变，补短板、强弱项，做优基本保障服务，做好特色延伸服务，全方位提升服务品质。四是进一步提升融合发展水平，树立“一条高速公路就是一个狭长的经开区，一个服务区就是一个特色小镇”的经营理念，精心做好“服务区+”文章，为更好服务经济社会和交通运输改革发展大局、满足人民群众美好出行和美好生活需要作出新的更大贡献。
　　会上，王爱和、王昭春、王江军等共同启动服务区服务软件“行吧”APP上线。畅行公司泰和东服务区、萍乡服务区、三清山服务区、庐山西海服务区主要负责同志分别作交流发言。畅行公司、上武高速分别就落实高速公路服务区提升行动作了表态发言。
　　会前，与会人员集中观摩了景鹰高速万年北、万年西服务区提质升级改造情况。厅机关有关处室、厅直有关单位、集团总部有关部门、各高速公路经营管理单位、江西高速石化公司、江西赣粤实业公司以及各服务区负责同志参加会议。