第三届最美中国高速公路服务窗口展示交流活动在京举办

发表时间:2020-11-11 11:47来源:本网会员部

2020年10月29日—30日,由魅力高速网、高速公路优质服务窗口(项目)交流活动组委会主办、中国交通企业管理协会交通旅游融合发展分会、江苏省高速公路营运管理协会等作为支持单位的“第三届最美中国高速公路服务窗口”展示交流活动在京举办。


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本届活动旨在贯彻落实《交通强国建设纲要》“打造一流服务”的工作部署和要求,分享服务创新成果,交流创优提质工作经验,展现行业文明优质服务形象,为推动高速公路事业高质量发展贡献积极力量。


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中国交通企业管理协会党支部书记、监事长李维双出席活动并致辞;中国交通企业管理协会副会长兼法工委理事长赵振,中国交通企业管理协会副秘书长、交通行业优秀企业管理成果评审委员会专家委员窦雪松,中国交通企业管理协会交通旅游融合发展分会副理事长、魅力高速网专家委员会副主任委员蒋世欣,中国交通企业管理协会交通旅游融合发展分会副理事长、魅力高速网专家委员会委员严羡兰,原交通部企业处处长、中国交通企业管理协会交通旅游融合发展分会顾问刘蕴,原交通运输部政策研究室综合处处长、魅力高速网专家委员会委员葛援,以及来自江苏、浙江、安徽、北京、陕西、河南、广西、内蒙古等地的高速公路相关单位150多位嘉宾出席活动,活动由中国交通企业管理协会交通旅游融合发展分会副理事长、魅力高速网运营委员会主任委员彭诚主持。


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活动中,经各方推荐、书面评审、网络公示等环节产生的27家入围窗口单位代表应邀来到现场,先后采用PPT解说、辅以服务场景模拟、礼仪展示、抗疫故事演讲等展示手法,立足工作实际、贴近服务实况,聚焦关键问题,将竭力打造“司乘的温馨驿站、传播文明的窗口、形象展示的舞台、奉献一流的服务”等行之有效的工作经验进行了详尽分享,将“不忘初心、争创一流”的精神风貌一一展现,亮点纷呈、新颖夺目。


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本届活动还邀请了行业有关专家和窗口单位组成了现场评委团,从“表述效果”、“窗口形象好”、“服务质量优”、“群众满意度高”和“示范引领性强”五个维度,对各单位的现场展示进行了细致的评分,并综合活动前期的推荐资料审查、意见征求、网络展播等发布了“第三届最美中国高速公路十佳服务窗口”和“优质服务窗口”名单,举行了隆重的颁奖仪式。


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在活动的最后环节,各单位采用一对一和自由结组的形式,围绕强化基础工作、创新服务模式、延展服务链条、提升服务品质等方面展开了深入交流。

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