【共建风采】牛!这家路公司今年拿下5项国家级荣誉

发表时间:2020-12-11 15:33作者:李小青

浙江金华甬金高速公路管辖金华到宁波这条通港大道的金华段,起自东阳和嵊州交界的白峰岭隧道,止于金华市傅村镇与杭金衢高速相接,全长为69.747公里,隶属浙江省交通集团。就是这样一家管理里程不足70公里的高速路公司,今年一举拿下“中国交通运输优秀文化品牌”“最美中国高速公路十佳服务窗口”“中华诗教先进单位”“中国最美路姐”“中国最美路姐团队入围奖”5个国家级荣誉和奖项。


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“微笑山茶花”优秀服务品牌比赛现场照片.jpg


“微笑山茶花”是甬金高速金华段自行创立的服务品牌,意指长年奋战在收费一线的员工如同金华市市花——山茶花一样,即使在百花凋零的寒冬也能傲霜斗雪、顶凌怒放,给万物带去春的希望。通车15年来,甬金高速始终倡导“乐于奉献、勇于担当、敢于突破”的企业精神,把“一路微笑 一路芬芳”服务理念根植于全员心中。 去年10月,“微笑山茶花”服务品牌荣获中国质量协会第三届“优质服务项目奖”,并取得国家知识产权局颁发的《商标注册证》。今年7—11月,经过品牌文化提炼、现场服务展示评比等环节,从全国300多家申报文化品牌中脱颖而出,被中国交通报社和中国交通报刊协会授予交通运输优秀文化品牌”荣誉称号。


傅村所开展“穿汉服、习礼仪”传统文化展示活动.jpg


“十佳服务窗口”形象展示现场_meitu_1.png


“最美中国高速公路十佳服务窗口”和“中华诗教先进单位”两项国家级荣誉均由傅村收费所摘得。近年来,傅村收费所结合地处“中华诗词之乡”著名诗人艾青故乡的地理优势,将中华诗词和企业文化、美丽站所、廉洁文化建设紧密结合,围绕“书诗促美化、打造诗教环境”“语诗促教化、融合诗教活动”“品诗促内涵、传承诗教精神”“写诗促发展、营造诗教氛围”四条主线,开展“清风润我家、廉洁伴我行”主题教育、“穿汉服、习礼仪”传统文化展示、艾青诗歌朗诵会等活动,让员工从诗词中感受传统文化魅力、培育敢于担当的岗位职业素养,得到中华诗词协会高度认可,并于今年9月被授予“中华诗教先进单位”荣誉称号。10月份,傅村收费所派员工赴北京现场展示其良好的文明服务形象和创新成果,被魅力高速网和中国高速公路优质服务窗口(项目)活动组委员授予“第三届最美中国高速公路十佳服务窗口”荣誉称号。


义东高速福田收费所斯凡华被誉为“最美收费员”,在浙江交通官方抖音上收获了945万点赞.jpg


中国最美路姐 郭露.jpg


一年一度的“最美中国路姐”和“最美中国路姐团队”评选是中国高速公路行业的一大盛事,通过材料申报、网络投票和现场展示等环节层层删选、考核和评比后胜出。义乌东收费所收费员郭露已在收费一线扎根十一个年头。入职以来,她将空姐服务规范与收费服务规范有效融合,设计出舒心、顺心、暖心“三心”工作法并推广使用,有效推动收费所服务形象提升。此外,她还将付费过程细化为16种不同的操作流程,曾创下客、货车平均单车操作时间分别为6秒、12秒的历史最高记录,“干一行钻一行”的敬业精神让她成长为一线员工当之无愧的标杆。义东高速福田收费所守护着国际商贸城义乌市的东北大门,自2017年底成立以来,便致力于“同责、同心、同力、同创”之“一路四同、畅美义东”的站所文化建设,将“美丽、真诚、奉献、进取”的企业精神融入日常工作,用美丽的形象、真诚的服务为来自世界各地的司乘送去温馨和祝福。今年11月,郭露和福田收费所分别被中国公路学会授予第七届“最美中国路姐”和“最美中国路姐团队”入围奖。




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