喜讯!台州管理中心章安中心所《微笑章安 幸福港湾》荣获中国企业品牌创新成果品牌文化创新奖项

发表时间:2020-12-17 08:56作者:汤黎黎来源:浙江在线

12月12日,中国质量协会第八届全国品牌故事大赛暨2020年中国企业品牌创新成果活动发布会评选结果闪亮出炉。本次活动经各地方、行业协会组织推荐,企业申报、专家评审等,遴选出2020年中国企业品牌创新成果,浙江省交通集团台州管理中心章安中心所《微笑港湾 幸福港湾》文化品牌脱颖而出,荣获此次活动品牌文化创新奖项。


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党建引领,幸福港湾凝聚章安力量。章安中心所紧紧围绕交通集团“争创世界一流企业”目标,以港湾文化为基石,提炼升级“党建+港湾式”服务理念,通过创新主题党日、创新党建机制、创新领办项目、创新共建联建“四个”创新途径,充分发挥党建引领力,使支部工作全面融入中心所工作,党员紧密联系群众,融入群众,进一步夯实基层党建基础,凝聚党员群众力量。

品质提升,温馨驿站彰显高速形象。中心所打造优质窗口服务品牌——“彩霞之窗”,首创微笑真心、解释尽心、环境舒心、通行畅心、缴费放心、充满爱心 “六心”服务法,同时抓实“提升服务新形象,开启收费新征程”百日提升活动,通过“业务能手讲业务”,班长论坛,大师讲堂等形式,进一步提升站所服务品质,并组建“向日葵”志愿者服务队,积极开展各项志愿者活动,提升站所社会美誉度,提档升级打造温馨驿站,助推高速公路沿线经济快速发展。


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人才保障,优化员工队伍建设。中心所厚植人才培养土壤,通过树立岗位标杆,让员工学有榜样、赶有方向,让每位员工成为本岗位的工匠;创新内训师培训体系建设,一对一帮扶考核落后员工,并借助管理论坛、大师讲堂等平台,培养一批“做得了事、拿得起笔、开得了口”的高素质员工,仅2018年,中心所就有18人通过竞聘走上管理岗位。


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文化支撑,港湾迸发奋进动力。中心所精心打造“一墙、一厅、一园、三书刊”的文化载体,记录员工在成长中成才、站所在发展中升华的点滴故事,并充分调动员工积极性,提升员工参与度。通过全所员工的努力,中心所先后获得浙江省工人先锋号、省巾帼示范岗、省青年文明号、集团十大美丽站所示范点、集团优化交通运营先进集体等荣誉。

华章九载,章安中心所不断创新管理理念,厚植“家”文化,夯实“微笑港湾 幸福港湾”品牌建设,以优质的微笑服务让广大司乘朋友享受到如“家”温馨的快乐驿站,有效发挥了品牌的激励、凝聚、推动和辐射作用,塑造了台金高速公路良好的社会形象,强有力地推动了台州及周边经济的迅速发展,受到了社会各界的一致赞誉,成为台金高速上闪亮的金名片。接下来章安中心所将牢牢把握公众美好出行新要求,画好“十四五”蓝图,奋发有为、昂扬向上的精神状态,以勇于担当、善作善成的实际行动,为持续打造“微笑章安 幸福港湾”的共同愿景而不懈努力。

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