杜家坎收费所巾帼示范班被全国妇联授予“全国巾帼文明岗”称号

2019年3月1日，中华全国妇女联合会发文表彰全国巾帼文明岗、全国巾帼建功标兵以及全国巾帼建功先进集体。首发集团京开分公司杜家坎收费所巾帼示范班被授予“全国巾帼文明岗”荣誉称号，这是巾帼示范班继荣获全国交通系统“巾帼建功先进集体”和全国总工会授予的“全国女职工先进集体”等荣誉称号后获得又一殊荣。

杜家坎巾帼示范班，自1993年组建至今，已历经26个年头和12任班长，现有职工55人，女职工占比69%，班组负责人一直以来都是女性。在过去的26年中，这个班组秉承充分发挥妇女半边天的作用，在平凡的收费一线岗位上打造出脍炙人口的“三八”服务品牌。作为以女性为主的集体，她们充分发挥“巾帼不让须眉”精神，以“适需服务 畅行高速”为服务宗旨，全力打造延时、限时、及时的“三时”服务模式，为广大司乘提供优质高效畅通的出行服务，圆满完成了历年来各项重大保障任务。

提升服务，心中装着司乘。为了熟练掌握收费政策，她们将制度编制成口袋书，手不释卷，入脑入心；为了提升服务技能，她们运用情景模拟的实践方式，把握细节反复练习，做到“细微之处见真章”；为了提升窗口服务形象，她们经常对着镜子、含着筷子一练就是一小时，只为展现“八颗牙”的甜美微笑……耐烦不厌琐碎的学习和实践，让整个班组的业务技能和服务质量快速提升，各项业务指标均位居前列。

爱岗敬业，诠释奉献精神。无论是日常服务还是特殊保畅，巾帼示范班姑娘们在做好“女儿、妻子、母亲”人生不同角色的同时，舍小家为大家，甘于奉献，以女性特有的善良细腻提供贴心、热心、暖心的服务保障，全方位、多角度展现高水平服务风采，用“八颗牙”的甜美微笑，向社会传递积极的正能量，得到社会公众的高度认可。

志存高远，担当社会责任。作为首都高速事业发展的见证者和参与者，巾帼示范班一直秉承“干负责任的事业，做负责任的人”的企业精神，积极承担社会责任，勇挑重担，在三尺岗亭，数十年如一日坚守，从国庆、奥运等重要时期保障到高考专用通道保畅，她们用最美的笑容和一腔真情，诠释“服务”两个字的内涵和华彩，以26年的坚守展现新时代首都女职工风采