情暖高速：钟昭蒙高速上的爱心传递

春运启动以来，广西新恒通高速公路有限公司昭平运营管理中心围绕司乘旅客出行需求，深入各收费站、服务区、社区开展以文明出行劝导、疫情防控宣传、便民咨询服务、提供免费姜茶等为主要内容开展2021年度“情满旅途”学雷锋志愿服务活动。

管理中心团支部成立“服务争先青年突击队”志愿者团队，志愿者们身穿红马甲、头戴小黄帽，深入到各收费站为过往司乘人员提供最舒心、最贴心、最暖心的志愿服务。

昭平收费总站

昭平收费总站在昭平收费站、文竹收费站、走马收费站、莲塘收费站开展“情满旅途”学雷锋志愿服务活动，以统一主题、统一思想、统一口号、统一标识、统一着装、统一服务的“六统一”为志愿服模式，积极投身到志愿服务活动中，为过往的司乘人员提供暖心服务。四个收费站分别设立了志愿服务岗，24小时为司乘人员提供热心志愿服务帮助。

活动现场，收费志愿者与路政青年志愿者一起向司乘人员发放高速公路行车安全宣传单、防疫小知识、制作昭平周边便捷服务平面导示图、现场为司机处理ETC难题，为司乘人员应急休整、合理规划行程提供便捷。

此外，为长途驾驶、错过用餐的旅客准备了面包、牛奶、糖果等应急食品，为客货车司机送上“平安福”、对联等充满年味的特色小礼品，制作了暖心“姜糖茶”，让司机在长途驾驶后，喝上一杯暖心暖胃的姜糖茶，忘却旅途的疲惫。

蒙山东收费站

蒙山东收费站以“七心”、“九化”服务为宗旨，“六统一”服务模式为载体，深入开展以“情满旅途八桂行 交通青年献温暖”为主题的学雷锋志愿服务活动，唱响“情满旅途，畅享交通”口号，为春运旅途司乘提供优质的暖心服务。

在蒙山东收费站广场内，设立青年志愿者服务站，根据蒙山县的特色为广大司乘人员提供带有武侠风的暖心服务，发放疫情防控和春运安全出行的宣传资料，让广大司乘了解疫情出行防范安全事项。寒日里递上一杯热姜茶和小点心，让司乘人员把“福”带回家、一句“您辛苦了”“欢迎回家”，让归家的游子感受热情的服务，家一样的温暖。

此外，青年志愿者们还深入村屯，走访慰问当地空巢老人，与老人聊家常，送去牛奶、米、油、大礼包慰问品等新春祝福；挨家挨户地向村民普及用电、用气安全知识，发放宣传单，耐心的向村民解答；积极帮助蒙山当地果农采摘砂糖橘。

清塘收费站

清塘收费站开展了以“送服务”“送安全”“送关爱”为内容的“三送”活动，通过开展送温馨礼品、安全宣讲、便捷服务和特殊群体关爱，切实履行社会职责，保障司乘人员春运出行，解决司乘在路途中所遇到的问题，为周边群众送去温暖。

2月17日，清塘收费站接到一名司机（李师傅）的求助，该车因电量不足无法正常行驶，当班收费员立即安排李师傅驶入站区，在测量体温，登记信息后，帮其车充上了电。正值午饭时间，收费站站长还邀请了李师傅到食堂用餐。

李师傅在离开收费站时交予了收费员一封感谢信，信中说道：“在车辆续航还余二十多公里而最近充电桩在四十公里外的情况下，硬着头皮到清塘收费站求助。整个过程令我感到十分自在，仿佛回到自己家一样。”收到感谢信，站里成员受到极大的鼓舞，表示会在做好春运保畅的同时，切实履行社会职责，做好志愿服务活动，为司乘出行排忧解难，做好延伸服务。

2月22日，清塘收费站还走进梁家寨留守儿童家中，深入了解孩子们的学习生活及其他方面的困难，开展安全宣讲，指导他们完成假期作业，为他们送上了蛋糕和学习用品，并鼓励孩子们在寒假期间做好个人防护，不断加强学习。

此次活动从2021年1月29日开始，3月14日结束，为期44天。截至目前，管理中心已向司乘人员发放高速公路行车安全宣传单、防疫知识手册900余份，赠送口罩200余个。