港珠澳大桥跨境货车ETC通行比例大幅提高

为进一步落实常态化疫情防控要求，减少收费工作人员与跨境司乘之间的非必要接触，自2021年1月28日起，港珠澳大桥收费站在做好自身防疫前提下开展为期40天的跨境车辆ETC推广服务活动。经统计，截至2021年2月底，港珠澳大桥收费站ETC支付通行率高达95%，成效显著。

根据当前大桥通行车辆以跨境货车为主的特点，收费站对车辆开展定向分析，对未使用ETC的车主进行意向调查，重点对人工缴费跨境货车进行宣传推广、派发“港澳地区ETC办理、电子票据打印与报销指南”、设置客服专线跟进协办等方式，解决跨境司机入境内地办理不便、储值繁琐、报销票据下载及打印流程不清晰等问题。部分港澳籍司乘表示通过收费站派发的宣传指引找到了适合的ETC办理渠道，成功安装ETC电子标签。

港珠澳大桥收费站始终秉承“为用户提供优质服务”的理念，积极响应国家收费公路改革，结合大桥司乘跨境通行的特点，多次牵头开展跨境ETC应用推广活动，使国家优惠政策惠及三地民众，受到客户好评。