江西高速服务区多举措为老年群体提供便利服务

发表时间:2021-03-05 10:19来源:江西高速公路网

当前,江西高速公路服务区实施出入口体温检测、健康扫码等常态化疫情防控措施。针对老年人使用智能手机存在一定障碍的实际问题,服务区采取灵活处理方式,既确保疫情防控程序规范,又方便老年人出行。


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服务区不将“健康码”作为唯一的通行凭证。在服务区入口查验“健康码”时,老年人可采取由亲友代操作或者由服务区工作人员代查的方式解决;对于无法提供健康码的老年人群体,可以凭有效身份证件、纸质证明或“通信行程卡”作为辅助证明替代扫码,在测量体温正常并进行信息登记后,均可正常进入服务区的经营场区。


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据悉,江西高速公路服务区着重在为老年人提供便利化服务上下功夫。考虑部分老年人行动不便等问题,服务区在综合楼和停车场之间设置了行动通道(和残疾人通道合并使用),通道采用缓坡角度,设置扶手,便于老年人进出。同时,在公厕设置私密性强的第三卫生间,便于在如厕时,家人可陪同。部分服务区还设置了客服中心和应急客房,可为老年人提供免费休息场所,并配备了轮椅备用。

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