江西高速服务区多举措为老年群体提供便利服务

当前，江西高速公路服务区实施出入口体温检测、健康扫码等常态化疫情防控措施。针对老年人使用智能手机存在一定障碍的实际问题，服务区采取灵活处理方式，既确保疫情防控程序规范，又方便老年人出行。

服务区不将“健康码”作为唯一的通行凭证。在服务区入口查验“健康码”时，老年人可采取由亲友代操作或者由服务区工作人员代查的方式解决；对于无法提供健康码的老年人群体，可以凭有效身份证件、纸质证明或“通信行程卡”作为辅助证明替代扫码，在测量体温正常并进行信息登记后，均可正常进入服务区的经营场区。

据悉，江西高速公路服务区着重在为老年人提供便利化服务上下功夫。考虑部分老年人行动不便等问题，服务区在综合楼和停车场之间设置了行动通道（和残疾人通道合并使用），通道采用缓坡角度，设置扶手，便于老年人进出。同时，在公厕设置私密性强的第三卫生间，便于在如厕时，家人可陪同。部分服务区还设置了客服中心和应急客房，可为老年人提供免费休息场所，并配备了轮椅备用。