近日,河北省总工会印发《关于表彰河北省五一巾帼标兵岗和河北省五一巾帼表彰的决定》。其中,承赤管理处围场北主线收费站荣获“河北省五一巾帼标兵岗”荣誉称号。
小编带大家认识一下这个外有颜值、内有担当的“女神”团队吧!
围场北主线收费站隶属承赤高速,是通往塞罕坝国家森林公园、御道口风景区及内蒙古的重要通道。站内共有职工68人,其中女职工43人,平均年龄28岁,是一支向学、向德、向智、向体、向美的青年巾帼队伍。
该站区的女职工们坚持以“爱高速、做贡献,服务人民、奉献社会”为宗旨,践行“服务至周,畅通有道”的周道承赤服务理念,站好“塞罕坝前第一岗”,以女性特有的细心、爱心、耐心和责任心,在平凡的工作岗位上做出了不平凡的业绩,充分发挥了“半边天”的作用,彰显了无私奉献、拼搏进取的巾帼风采。
同心同向 凝聚巾帼力量
“您好”“谢谢”“祝您一路平安”……一个个标准的手势,一句句温馨的问候,一张张真诚的笑脸,这就是围场北主线收费站女职工工作的真实写照。她们凭着甜美的笑容、周到的服务、无私的奉献圈粉无数,更温暖了万千司乘的心。司机李师傅说:“每次看到这样如沐春风的笑容都觉得心情舒畅,承赤高速我还想多走几回!”
“青春的阳光把耳朵叫醒,明媚的快乐在转角呼吸,暖暖风景,芬芳飘逸……”这是女职工们自创的肢体礼仪韵律操和微笑手指操。通过旋律优美、节奏明快的音乐,将文明服务、收费作业流程、礼仪标准等内容融入其中,进一步提高了微笑服务水平,促进了各项工作的提升、突破和创新。
尽职履责 彰显巾帼担当
“当我们面对司乘的时候,就如同一面镜子,我们坚持微笑服务,大部分司机也会微笑以待,也许只是陌生人的一次相遇,但我们却在彼此的心中留下了美好。”这句话经常被巾帼班班长王虹伟提到。
“您好,欢迎驶入承赤高速公路,祝您一路顺风!”一遍又一遍温馨的提示,在三尺岗亭中陪着她们和司乘人员度过一天又一天。进入旅游高峰期,围场北主线收费站日均车流量达近万辆次,女职工们一坐就是8小时。
迎车、收卡、读卡、收钱、打票、找零、送车一气呵成,看似简单的一套动作,完成起来仅转体动作就需要做6次。对每一辆车都进行标准服务并非易事,但姑娘们却始终追求完美,坚持服务标准不“打折”。从旭日东升的出征,到满天星斗的凯旋;从烈日灼灼的炙烤,到大雨滂沱的突袭,她们用每一秒的坚守、每一分的付出,成为承赤高速最靓丽的名片,更为无数司乘照亮了回家的路。
周到服务 展现巾帼风采
为了更好地服务司乘,站内组建了“巾帼便民服务队”,充分利用“周道之家”服务驿站,进一步拓宽便民服务内容。旅游路线图、修车工具、24小时热水、暖胃姜茶等服务,极大地方便了司乘的出行需求。
“天气冷,给您一杯姜茶暖暖身吧!”职工刘明洋送上了热腾腾的姜茶。大货车司机付先生表示,这已经不是他第一次遇上“送温暖”活动了,每次驶入承赤,都能感受到贴心、暖心的服务。“天气挺冷的,能喝到姜茶,感觉真是温暖多了,为承赤高速的热心服务比心!”付先生脸上洋溢着灿烂笑容。
无私奉献 永葆巾帼本色
在做好本职工作的同时,站内女职工们还把“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神化作了实实在在的行动,成立了“巾帼志愿服务队”,让向善成为了一种习惯。
她们自发向贫困山区捐助衣物、善款;帮助莘莘学子完成学业,年捐款额万余元;时常去往儿童福利院看望孤儿,为孩子们带去欢乐;每逢传统佳节,她们走进敬老院,帮助老人们打扫卫生,陪老人聊天解闷,让孤独的老人感受到家的温暖。
老人郭襄这样说道:“承赤路修得好,承赤人更好,有了你们就跟多了一群女儿一样!”
“巾帼多奇志,拼搏创辉煌。”她们怀揣着对高速公路事业的执着与热爱,坚守在小小的收费站内,用微笑和热诚迎接八方来客,用善良和博爱抒写了平凡背后的华章。小通已经送去了仰慕的眼神和崇拜的膝盖,小伙伴们还在等什么?快来给她们点赞吧!
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