暖心！小男孩在“小候鸟”驿站留了一封感谢信

“一开始车出故障，又在高速公路上，很慌，也很无助，一时不知道该咋办，后来听到警笛后两位帅气的哥哥出现了……虽然工作很忙但也要爱护好自己的身体，为你们点赞加油！”这是7月12日晚上，浙江省交通集团高速公路湖州管理中心德清东综合管理所工作人员在“小候鸟驿站”内发现的一封信，尽管字里行间透着稚嫩与纯真，但却切切实实让在场工作人员感动了一把。

而事情的经过还要从当天下午说起，当时德清东综合管理所所务刚结束下午的巡检工作，发现练杭高速杭向下主线匝道内竟然停着一辆白色SUV，意识到车辆可能发生了故障，所务小王赶紧在后方进行预警，并上前询问情况。“我们车子没油了！”见到小王，车主赶紧上前求助，车上一共坐着三个大人三个小孩，因为没油，空调也无法启动，在37℃的高温下，车上三个孩子热得满脸通红。考虑到距离收费站只有800米距离，小王在做好后方预警后，便叫来收费站工作人员赶来顶着烈日将车推到外广场。同时，将三个孩子带到“小候鸟驿站”内进行休息，并为了他们提供了矿泉水、冰淇淋等食品。由于此时正值下班高峰，工作人员安置好孩子，叮嘱家长照顾好在驿站内休息的孩子后，便返回岗位进行保畅。

直到下午6时20分，现场车流量恢复了正常，班长小沈准备带着孩子去用餐时才发现几人已经悄悄离去，还在桌上留下了一封感谢信，向帮助他们的工作人员表示感谢。

据悉，德清东综合管理所在做好现场安全保畅工作的同时，也通过不断提升服务水平，完善服务措施，增强广大员工的服务意识和服务质量，积极为过往司乘提供安全便捷的通行服务，树立文明服务的良好社会窗口形象，获得了社会大众的好评。