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出行新期待!广东交通集团加快构建一站式客户服务平台

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发表时间:2021-07-30 10:21来源:广东交通集团

7月27日,广东交通集团“我为群众办实事”实践活动专题调研暨集团统一出行服务APP建设推进会在利通广场召开。集团党委委员、联合电服公司党委书记、董事长陈木钦出席会议并讲话。

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会议围绕数据中台建设推进、集团统一出行服务APP平台建设情况进行了专题调研讨论。

集团统一出行服务APP平台,是把人、车流、数据信息流和资金流共享协同,打造统一的出行服务超级入口,实现集团线上出行服务一体化、智慧化。

通过一个入口、一个平台,为群众提供便捷优质的出行服务,“让数据多跑腿,让用户少折腾”,提升服务品质。

大家一致认为,此项工作紧紧围绕群众出行需求的深刻变化,着力贯彻新发展理念,既是集团高质量发展的迫切需要,更将极大提升人民群众出行的良好体验。

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陈木钦对集团信息中心、联合电服公司以集团智慧出行一体化运营为抓手推进“我为群众办实事”实践活动,扎实有序推进以ETC出行服务为基础,整合建立集团统一面向C端用户的智慧交通出行服务平台工作给予充分肯定。

他强调,各单位要提升政治意识、更高站位开展“我为群众办实事”实践活动;要具备创新意识,深刻理解集团数据中台、统一出行服务APP平台为什么建、为了谁建的问题;要增强危机意识,准确抓住出行服务领域的发展新机遇;要扎实稳妥推进项目,确保集团出行服务系统按时、按要求落地实现。心往一处想、智往一处谋、劲往一处使,全力以赴共同做好集团统一出行服务APP平台的建设运营工作。

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