深夜伸出援手照亮司乘之路

5月20日凌晨3时许，一辆小轿车晃晃悠悠地向开化南收费所出口驶来，待收完费后，司机焦急的向收费员寻求帮助，“我的车胎爆了，你们可以帮帮我么。”当时在外场执勤的收费员小章立即引导司机停靠在外广场，于故障车后方放置锥筒，做好安全布控，并通知了班长。

在与司机杨师傅的沟通中得知，杨师傅在江西境内遇到高速拉玻璃的车，因货车捆绑不牢，全撒在了道路上，他车子经过之后并无异样，到了浙江境内发现车身抖动的非常厉害，但是不敢在高速停车，就想着开去服务区停靠，没想到一不留神错过服务区了，看到路标显示有收费站就来了开化南下高速，由于第二天还要赶去鞋塘谈生意，半夜又遇上车故障一下子不知所措，杨师傅是低血糖患者此时因为之前的紧张，他的低血糖病犯了，全身无力，收费员小章立即拿来自己的“夜宵”糖果和巧克力给杨师傅缓解，并二话不说主动要求帮换备胎，在司机的指引下拿出了工具，用千斤顶顶起汽车，但在拧螺丝的时候发现扳手裂开，无法使用了，于是去收费站的便民服务亭找来了工具，结果发现尺寸也不符合。无奈之下，班长小刘拨打了114查询修车电话，可是凌晨三点，打了多个电话都没人愿意来，这时小刘想起了住在常山的表叔，表叔也经营着一家汽车修理厂，听到小刘反应的情况表叔十分乐意过来帮忙，从十几公里外的地方赶来了开化南所外场修车，杨师傅感动到说不出话，修完车后久久不肯离去，一定要留下我们的联系方式，因身在他乡得到这些陌生朋友细心的细心帮助而感动。看着杨师傅安全重新上路，班长小刘和收费员小章都会心地笑了，帮助别人快乐自己，照亮了司乘的路，也照亮了每一个人的心间。

谁说收费员只是收费的，修车也是一把好手，有了他们的技能，真正把安全保畅落到实处。其实这只是开化南收费所日常工作的一个缩影，司机的感动就是对我们工作的肯定，亭内亭外一个样，把亭内服务延伸到亭外，用我们的真诚服务感动司机，这也是开化南收费所的礼文化。