护一路坦“兔”，西安外环分公司交出春运保通满意答卷
2023年春节假期是疫情防控优化调整后的首个小型客车免费放行节假日，返乡流、探亲流、出游流明显增加，高速路网流量高位反弹陕西交通控股集团西安外环高速各收费站出口总流量37.84万辆，较2022年春节上升202.97%，峰值流量出现在假期第 7天（1月27 日），达 6.7万辆，为春节假期历史之最。春节期间，外环人抓住关键环节，做好道路保畅，排查安全隐患，提供品质服务，为社公众春节平安出行交上了一份满意的答卷。
强化思想，明确站位严守责任意识。
为有效应对春节保畅工作，西安外环分公司组织召开了2023年春节小型客车免费放行工作专题会议，对保通工作中的现存问题进行分析和研判，优化预案措施，落实责任分工。机电维护人员连续奋战，对沿线所有收费、监控、通信进行全面的检修维护。各收费站全面压实保畅责任，坚守岗位，确保春节期间各项工作的正常运转。
机电排查
防范风险，筑牢交通保障安全防线
结合春节路网保畅特点，切实做好安全保障工作。一是消隐患，防风险。春节前全方位开展拉网式专项安全检查，对车道、桥梁、交安设施、收费站等开展隐患排查并建立台账，销号整改，为公众出行提供安全的通行环境。二是增救援，保安全。与交警、消防等组建应急队伍，实行24小时应急值守，多方通力协作，保障应急救援力量充沛。三是强应对，保畅通。大年初二迎战最强寒流，速动模式下，全力以赴抗击冰冻，守护路桥无冰冻。
多方联动，精准施策确保道路畅通
分公司以提升公众快速出行体感为目标，多方联动，精准施策保畅通。一是强化值班值守。严格落实24小时领导值班制度，值班人员在监控分中心联合值守，健全突发事件应对保障机制，确保特请响应迅速、处置高效。二是强化联勤联动。监控分中心加大对重点路段、重点收费站的视频巡查力度，养护、路政、交警等多部门联勤联动，加强车辆高峰、重点时段、重点路段、关键节点巡查频次，快处快撤，提高救援效率。三是强化精准施策。结合分公司辖区道路实际情况，增加对主线及匝道背阴路段、事故易发路段、急弯陡坡、长大下坡、特大桥梁、团雾多发等的多频次重点巡查和重点追踪，及时掌握道路路况并第一时间消除火情、道路障碍物等安全隐患。春节期间按计划对包抓路段进行全方位、立体式路况排查420余次，高效完成隔离栅修复、障碍物和抛洒物拾捡等工作。
暖冬服务，守护千家万户温暖一路
节前组织开展面向各管理所、分公司员工全覆盖的拜年慰问活动，春节期间，物质文化生活丰富多彩，年味浓郁，节日气氛喜庆、祥和。设置党员服务岗、青年服务台，为过往司乘提供咨询服务指引、饮水、应急药品、修车工具等常用物品，以热情、周到的服务提升“西安的微笑”企业品牌美誉度，提升人民群众满意度。春节期间，共提供导航指引290余次，接受司乘820余次问询服务。
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