高速公路救援乱收费？省交通运输厅：退费、约谈！

近日，网友姚先生通过四川日报全媒体问政四川平台和民情热线（028-86968696）反映，自己的车在高速上出现故障，前来救援的人员却喊出了2000元的高价，最终经过一番讨价还价，他支付了700元。“高速公路救援收费怎么这么高？有没有标准？”他提出质疑。

看到问政四川网友投诉后，四川省交通运输综合行政执法总队（四川省交通运输厅高速公路管理局）立刻进行了调查核实，目前已责成救援人员退还多收取的费用。

高速公路清障救援服务究竟该如何收费，记者也就此进行了采访。

网友姚先生打道路救援公司电话后来到现场的救援车辆。（图片由当事人提供）

网友反映：公路救援喊出“天价”，竟还可讨价还价

记者联系姚先生了解到，日前，其驾车行经成巴高速三台县肖家沟大桥时，汽车皮带脱落，他打了一家道路救援公司的电话求助。

但是救援人员报出的价格却让姚先生吃惊。“电话里，维修师傅一开口就索要300元的出车费、100元的检测费。到了现场，又追加工时费、人工费1200元，不包括维修材料费，总共算下来要2000多元，真的把我震惊到了，怎么能这样收费？”姚先生表示。

觉得价格太高，姚先生表示只需要将车拖下高速即可，不需要高速公路救援人员修理。结果维修师傅又让他另缴300元拖车费，最终救援公司收取了共700元的出车费、拖车费和检修费。

“问救援人员工号，他们不给，察觉我不太想修了，又与我商量价钱，还自称是外聘单位，这样的救援规范吗？救援收费有没有标准？”姚先生对此提出疑问。

主管部门：退回多收取的费用，约谈相关责任人

对于姚先生的反映，四川省交通运输厅立刻进行了调查核查，并在“问政四川”平台公布了详细处理结果——

经核实，姚先生遇到的救援单位为川和荣达维修公司，该公司此次拖车救援公里数11公里，按照《关于高速公路清排障作业收费标准的通知》（川价字费〔2000〕5号）规定应收取费用198元，四川省交通运输综合行政执法总队（四川省交通运输厅高速公路管理局）已责成川和荣达公司将多收取的502元退还，并对相关公司负责人进行约谈。

事后，该高速公路所属的四川成德南高速公路有限责任公司工作人员电话联系姚先生，反馈了处理结果。该公司表示，下一步将加强社会补充救援单位教育培训和日常管理，杜绝此类违规救援情况再次发生。

记者走访：高速公路救援有统一收费标准，服务电话12122

那么，高速公路救援有没有统一的标准？遇到姚先生这样的情况，又该怎么寻求帮助？

记者走访四川省交通运输综合行政执法总队（四川省交通运输厅高速公路管理局）后得知，四川省高速公路清障救援服务严格按照《关于高速公路清排障作业收费标准的通知》（川价字费〔2000〕5号）规定进行收费，该通知规定了高速公路清障救援拖车、吊车作业收费标准（如下图）。

我省高速公路清障救援服务电话为12122，如果在高速公路需要帮助，可拨打官方救援服务电话，维护自身合法权益。

不过，记者也获知，目前执行的收费标准系20余年前制定，该省相关部门正在对新的标准进行规范和完善。