美丽窗口 | 仫佬之城  青春绽放——广西新发展交通集团有限公司罗城高速公路运营管理中心罗城收费站

第五届中国高速公路美丽服务窗口巡展

仫佬之城   青春绽放

——广西新发展交通集团有限公司罗城高速公路运营管理中心罗城收费站

罗城收费站隶属于广西新发展交通集团有限公司罗城高速公路运营管理中心，位于广西河池市罗城仫佬族自治县，是广大司乘进出罗城县的东大门，是服务这座仫佬之城的交通文明窗口。

罗城收费站现有员工19名，团员15名，有8个收费车道（3进5出），配置有4个收费班组，实行4班3运转的工作模式，是一支政治素质高、创新能力强、干劲足又充满活力的收费队伍。罗城收费站积极开展“六大青春”，即责任青春、创新青春、诚信青春、学习青春、和谐青春、廉洁青春实践活动，不断加强团组织建设、团员青年思想政治建设和职业道德建设，使团员青年们在各自岗位上充分发挥主力军和突击队的作用。管辖高速路开通至今，收费站建设成效凸显，得到了同行的高度赞誉和认可，并荣获2019-2020年河池市级青年文明号等嘉奖，“青春”在基层绽放新光彩。

筑牢思想教育阵地，弘扬新青春主旋律

罗城收费站始终把学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想以及党的十九大、十九届历次全会精神作为首要政治任务来抓，严格落实团支部“三会两制一课”制度，定期开展思想教育宣讲和政治学习辅导，及时了解员工思想动态，不断推进员工的思想政治教育和道德素质教育；积极组织员工开展“青年大学习”网上主题团课和“喜迎二十大 永远跟党走 奋进新征程”专题团课，收听观看“庆祝中国共产主义青年团成立100周年大会直播”等系列活动，不断提高员工的政治站位。在加强学习的同时，积极参与中心党支部开展的“关爱卡车司机 情满八桂公路”“传承雷锋精神 倡导时代新风”“共诵青春志 喜迎二十大”等系列主题活动，积极践行“党有号召，团有行动”，牢固树立团员青年正确的世界观、人生观、价值观。

强化队伍建设，树形象立典范

作为罗城仫佬族自治县交通文明服务窗口，罗城收费站始终牢记“服务人民、奉献社会”的宗旨，以文化建设和站区建设为契机，不断深化品牌创建，围绕“魅力总站6532”服务品牌和团建品牌，引导员工爱岗敬业，用心服务。大力开展岗位练兵、技能大比拼等创优创先活动，作为凝聚、团结、带领青年建功立业的有效形式，以亮窗口、创品牌，着力提升品牌优势和示范作用，打造一支在窗口服务行业中有口皆碑的“畅路乘笑”团队。开通一年多来，服务团队先后荣获2021年度广西壮族自治区交通运输行业“情满旅途”学雷锋志愿服务活动“先进集体”、2019-2020年“河池市青年文明号”，以陈青云为代表的6名青年团员分别荣获广西壮族自治区交通运输行业“情满旅途”学雷锋志愿服务活动“先进个人”“河池市优秀团干部”、广西北部湾投资集团及广西新发展交通集团有限公司“优秀团员”、广西新发展交通集团有限公司“优秀共产党员”等荣誉，她们始终坚持以“服务人民、奉献社会”为宗旨，在高速公路服务行业展示着新时代青年形象。

依托活动载体，营造健康阵地

罗城收费站自运营以来，在上级团委的带领下坚持将团建工作纳入收费站工作体系，加强对团员青年的思想政治引领。2022年，以喜迎二十大、庆祝建团百年为契机，广泛开展“青声传党史”学习教育系列活动，通过开展内训外学，学雷锋志愿服务等活动，不断提升服务意识和水平，为广大司乘提供最满意的窗口服务，为附近乡村助农振兴。热心帮助过往司乘和助力乡村振兴的各类先进事迹层出不穷，好人好事蔚然成风。如伸援手救中暑司乘、重大节假日慰问孤寡老人、多次组织员工无偿献血，积极推进消费帮扶，助力乡村振兴。联合中心党支部、自治区综合行政执法局第八支队第五大队到罗城县小长安镇龙腾村陈埔屯帮助贫困农户拔萝卜，并认购红薯、萝卜等农产品；先后到融河高速沿线安马乡中心小学、罗城县东门镇桥头小学开展安全宣传和“交通发展放飞雏鹰梦想，同心青年助力乡村振兴”慰问主题活动，为他们带去精心挑选的礼物。通过实际行动向社会传递温暖，也为公司树立了良好的企业形象。

岗位大练兵，造就新人才

2021年，罗城收费站在员工业务能力和服务能力建设上毫不松懈，始终坚持高标准、严要求，积极开展岗位大练兵活动，多次开展安全演练、岗位培训、业务知识竞赛，通过老带新、一对一帮扶等措施，巩固员工的业务知识，不断提高员工的服务能力，业务差错率明显下降，收费站微笑率达100%，工作热情明显提高，以员工梁双双为代表的“先进工作者”，参加自治区国资国企庆祝中国共产党成立100周年“感党恩，跟党走”主题宣讲等活动，并有2名团员青年获得“先进个人”荣誉称号，先后有4名员工晋升为客服管理员。

夯实特色阵营，彰显青春色彩

“党有号召，团有行动”，在全国上下齐心抗击疫情的当下，罗城收费站团员青年们坚守岗位，奋战一线。工作中对司乘人员耐心疏导，并协助疫情检测点的工作人员为过往司乘量体温，为共同抗战一线的医护人员送上暖心汤圆、姜茶水等，提供24小时应急服务，并在收费现场搭建“同心志愿发展”服务台，积极开展“情满旅途”志愿服务活动，热心帮助过往司乘人员提供应急物资和安全宣传资料，据不完全统计，开展“情满旅途”期间，罗城收费站向广大司乘提供应急药品25次、泡面259桶、八宝粥269瓶、医用防护口罩674个、路况咨询201余次、安全宣传1000余份，解答问询360余次。同时做好疫情知识宣传，在收费现场利用广播、LED显示屏循环播放防疫公益广告和防疫宣传视频，以微笑抗击疫情、以微笑传递温暖，充分展现团员作为党的助手和后备军的担当。

“乘风破浪正当时，直挂云帆济沧海”，下一步，罗城收费站将继续以优良的工作作风，用实际行动不断提升服务质量、延伸服务内涵；以创新精神，积极主动地探索实践，以用促学，学用相长，把收费站的各项工作任务落到实处；以昂扬的朝气，团结带领团员青年成长成才、建功建业，永争一流；用青春的誓言，扎实的行动，为党的二十大做出新的的贡献！