青云山服务区交旅融合备受青睐 露营烧烤观景一条龙

高低错落的叠水景观、清新雅致的小池庭院、底蕴深厚的文化长廊……漫步在福建福（鼎）诏（安）高速公路青云山服务区，一处处美景映入眼帘，吸引驾乘人员驻足观赏。

近年来，青云山服务区主动融入全域旅游建设，提供个性化服务，创新智慧旅游应用，采用科技管理手段，大力构建“交通+旅游”格局。今年10月，青云山服务区日均车流量2500余辆次，加油、购物、餐饮等项目营业额同比增长28%，路段流量优势有效转化为经营效益。

个性化房车引客流

“这里的房车营地服务十分到位，房车内厨房、洗浴、网络等设施应有尽有。”刚刚体验完房车的游客赵文臻说。

为了满足游客个性化需求，青云山服务区与旅游部门合作开发综合性房车营地服务经营项目，开设4个房车营位，引入4部拖挂式房车，设立5个露营区、3个无烟烧烤区、2个观景平台供游客体验。

自2018年4月正式运营以来，青云山服务区“智慧自驾游房车露营基地”共接待自驾游客约7000人次、车辆约2000辆次，房车体验服务受到游客好评。

青云山服务区联合福建省旅游协会自驾游分会推出智慧自驾游服务平台项目，提供消费无障碍支付、全省自驾游路况信息、自驾游景区实时动态、紧急救援、在线互动、刷码进景区等服务。

“我们通过高速公路线上‘智慧自驾游’公众号和线下游客服务中心，可以实时了解青云山等景区客流、旅游活动信息，有助于合理规划行程。”游客林烨说。

此外，在青云山服务区游客服务中心，旅游信息自助查询设备、影视介绍系统、游览全景图等应有尽有，可为游客提供门票预订、线路规划、周边景点咨询等服务。

移动巡检提时效

“嘀……”青云山服务区负责人兼“公厕长”黄新锦拿起电子终端巡检设备，对准公共卫生间墙上的二维码轻轻一扫，每日检查项目便出现在设备显示屏上。

洗手台及镜面是否干净无水渍、洗手液和厕纸是否及时补充、求助按铃是否正常、绿植是否养护到位……黄新锦按照提示逐项检查，并将检查结果实时录入终端设备。

在实施“公厕长”管理制度的基础上，青云山服务区借助科技手段建立移动巡检系统。“这个系统可以实现巡检精确定位、信息实时上传、远程查询结果、异常事项交接，可有效提升巡检工作的时效性。”黄新锦说。

此外，青云山服务区还投入经营数据分析平台，采集并分析商品的供给情况，适时调整商品种类；全面推行顾客评价系统，在广场、超市等区域张贴服务评价二维码，收集各项评价，作为服务区年度考核依据。

下一步，青云山服务区将实施省级露营公园二期建设，进一步完善营地附属设施，为游客提供采摘、露营等服务。