4月10日,广西最大的ETC客服中心在广西交通投资集团有限公司南宁公司正式揭牌成立。新成立的ETC客服中心由南宁公司管理,主要负责受理区内ETC业务咨询、查询和投诉业务,可同时打进210个电话,有效提升业务水平及效率。
集团公司副总经理周志刚为ETC客服中心揭牌
广西交通投资集团公司副总经理周志刚出席揭牌仪式。他指出,ETC服务提品质是是集团公司致力于提升高速公路运营水平“三大攻坚战”的重要举措。要着眼于将“使用者满意”贯穿于工作的全过程、各环节,切实树立“用户思维”,注重“客户体验”,精准把握群众的真实需求,把ETC客服工作打造成为广西交投集团的又一个响亮品牌。
揭牌仪式后,周志刚到ETC客服中心调研指导。
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