3月9日上午,昭平运营管理中心昭平收费站工作人员在内外广场巡逻时,发现外广场上有一名老人在雨中徘徊,因工作人员与老人语言不通,便带到外广场搭建的雨棚详细了解情况,给老人送上矿泉水和八宝粥,并将情况上报至监控中心和站长。
收费站长得知情况后,立即带上熟悉本地方言的收费员工赶往现场。经询问了解到,老人因从家中出来遛弯的时间太长而忘记了回家的方向。结合老人的身体状况,站长分析该老人是附近村屯的,便急忙联系了附近村屯的村支书了解情况,根据老人家的外貌体型、名字、年龄等,最终确定其是附近村屯的一位独孤老人。
由于下雨路滑且路途较远,工作人员担心老人会再次迷路,便驾车将老人安全地送回至家中。临别时,老人站在车边亲切地与大家挥手告别,迟迟不肯离去。
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