找准小切口 做好大文章——湖南高速集团开展“我为群众办实事”实践活动略影

编者按：习近平总书记在党史学习教育动员大会上强调：“要把学习党史同总结经验、观照现实、推动工作结合起来，把学习成效转化为工作动力和成效。”党史学习教育中，湖南省高速公路集团有限公司追寻初心力量，厚植人民情怀，从群众急难愁盼等“小切口”入手，切实做好群众工作“大文章”，使学习成效转化为解决民生实事的成果，不断让群众有更多、更直接、更实在的获得感、幸福感、安全感。

畅民情，把事办到群众心坎上

变“被动答”为“主动问”。集团党委结合党史学习教育，以满足群众期待为导向，立足“三个围绕”（围绕关心关爱职工群众办实事、围绕保障司乘美好出行需求办实事、围绕巩固拓展脱贫攻坚成果办实事），强化责任担当，主动出击，深入基层，直面群众，了解基层职工需求，掌握群众诉求，以“小切口、大民生”为原则，在民声、民意中选题，在民忧、民情中定题，征集各分子公司和职工群众在生产、生活中遇到的“急难愁盼”问题。变“问题清单”为“履职清单”。对征集到的民生实事，集团公司建立台账，推出“我为群众办实事”集团层面22个项目清单，明确责任单位、责任人、时间表、路线图。同时，建立健全督办落实、评估问效、办结反馈等一系列制度，并实施领导带头办、党组织统筹办、党员干部主动办，对进展情况实行全过程公开，接受职工群众监督，把群众反映的“问题清单”转化为“履职清单”。

佑民安，保障司乘安全出行

从最紧急的事情抓起，当好“疫”线守门员。面对当前疫情防控的复杂形势，集团上下严格落实中央、省疫情防控工作部署，各运营分公司安排路产队员24小时不间断巡查，服务区和收费站人员严格落实“四不上岗”制度（高、中风险地区返回人员未经隔离不得上岗、未经体温监测不得上岗、体温监测不合格不得上岗、未佩戴口罩等防护用品不得上岗）。项目建设公司全面摸排民工来源地，建立民工健康台账，每日加强监测。从最重要的事情抓起，当好生命安全守卫者。集团公司各单位坚持人民至上，全力守护司乘生命安全。2月28日，现代投资长沙分公司黄花收费站全力以赴分流引导拥堵的车流，2分钟内开辟了一条“绿色通道”，为突发重病的一岁多的小女孩生命保驾护航；7月21日，常德分公司马底驿收费站高效处置故障大巴，帮助转移乘客45人，确保司乘人员安全；6月24日及8月4日、11日，安化收费站、凤凰收费站、新化收费站分别有收费员代危、急病人乘坐车辆垫付通行费，为病人得到及时救治赢得宝贵时间。

暖民心，牢记群众生活冷暖

从最困难的群众入手。芷铜公司两次深入驻地芷江特殊教育学校，赠送142份价值2万余元爱心礼包，为“特殊”孩子筑起了一条求学送教的“爱心路”。常德分公司桃源中心站党支部走进桃源特殊教育学校，开展“用关爱沟通无声世界”主题党日爱心公益活动，让残疾学生感受到了社会的温暖。7月28日，衡阳分公司南岳高速石鼓收费站工作人员成功帮助一名受困的山东男子踏上回家之路，让这名“异乡客”感受到湖南高速人的温度。从最现实的利益出发。4月11日，常德分公司柳叶湖路产大队路管员捡到一张尚有9000多元余额的油卡，交还给货车司机。7月23日，郴州分公司八面山管理所快速应急救援，在短短20分钟内控制住起火货车，帮助司机挽回近100万的损失。今年高考期间，现代投资公司和长沙分公司等单位组织员工开展爱心送考志愿服务活动，在各收费站点设置“高考绿色通道”，安排送考车辆，增派外勤人员，疏导收费站出入口车辆，确保高考车辆畅通无阻，助力高考学子“乘风破浪”。从最能提升服务效能的做起。娄底分公司坚持路、警、媒联合直播路况，助力群众及时了解路况，避开易缓行路段，平安到家。现代投资长沙分公司构建一路多方联勤联动机制，在高速交警、路政、养护、车辆救援、应急等多部门坚持互通信息，共享资源，形成了应急救援的合力。湘潭分公司开启路产理赔办结分离新模式，保证当事人及时办理结案。路网监测联网公司开发高速公路流量实时监测项目，及时发现路段拥堵，实现交通拥堵的快速预警。

惠民生，助力美丽乡村建设

振兴乡村。今年5月起，集团公司委派3人组进驻茶陵县马江镇文江村。工作队按照集团党委“牢牢把握走在前列的目标定位，打造省级乡村振兴示范点”的要求，深入调查研究，因地制宜，科学谋划，把好脉、找好路，编制了《茶陵县马江镇文江村2021-2023年乡村振兴帮扶工作规划》，以提升公共服务、促进产业开发、建设产业路为抓手，对加强产业水利交通建设、特色产业发展、基础设施配套和推进基层宣传阵地建设、加强人居环境治理、促进人才振兴、文化振兴赋能等工作进行了三年规划，铺就文江村可持续发展的美丽画卷。修连心路。常祁公司在常宁市新建村增加了一座车行天桥，在常宁北服务区段，采用延长2公里的接线方案，惠及更多村民。醴娄公司投入18万余元，为湘乡市山枣镇山枣村拓宽、加固乡村道路，不仅解决了群众出行不便和运输难问题，也为群众持续增收奔小康奠定了坚实的基础。建美丽家。沅辰公司坚持从实际出发，尊重农民意愿，对沅辰高速途径錦滨镇石溪溶村被拆迁的29户村民，按照生产发展、生活宽裕、乡风文明、村容整洁、管理民主的原则设置集中安置点，统一规划，统一风格，给老百姓一个全新且美丽的家。修民生渠。永州分公司帮助道县仙子脚镇蒋家岭村修复蓄水井，解决了该村3180余人、近百亩农田灌溉问题。

“民生”一词的内涵和外延，在时代发展中不断变化，决定了为民办实事只有“更优解”，没有“最终解”。湖南高速集团坚持“当下做”与“长久立”相结合，边学习边实践边总结边提升，及时将行之有效的实践做法总结上升为制度安排，推动“我为群众办实事”不断扩大受惠面。据不完全统计，仅今年5月至7月，集团公司及各下属单位为群众办实事超过900件次。

来源：湖南省高速公路集团有限公司党委党史学习教育领导小组办公室