贵州：高速集团“一键救援”上线！瞬间定位让你安心行车

以往在高速公里路上不幸发生事故，司乘人员主要通过拨打“12328”电话求援。在电话报警过程中，司乘人员往往对地理位置不熟悉或对救援地点描述不清楚，导致不能精准派遣力量，大大影响救援时效，也对其他车辆安全通行带来隐患。

为切实解决这一问题，贵州高速集团深入调研、积极创新，提出通过信息化手段“快速报警、精准救援”的解决思路——搭建清障救援信息化平台，并在“贵州高速集团清障救援”官方微信公众平台开发上线“一键救援”功能，目前已经上线使用。

司乘人员通过该功能在紧急时刻发出求援信号，求援信息和准确定位传输至救援系统后台，有效提高救援效率和救援质量。

借助该应用功能，司乘人员不需再次拨打电话，大大节省司乘人员与客服人员在沟通所在位置时耗费的时间，把以往通过电话联系方式耗费的10到20分钟时间压缩至数秒级，还可以通过手机端及时获取救援进展信息，达到了“快速报警”的效果。同时，系统接到“一键救援”信息后将自动获取其精准定位，及时调度就近救援队伍前往事发地点，实现“精准救援”，为广大司乘朋友行驶贵州高速公路提供了更可靠、更便捷、更安心的行车和救援服务体验。

以下是具体操作流程

1、司乘人员关注微信服务号“贵州高速集团清障救援”，关注成功后，下角点击“高速救援”-“一键救援”按钮。

2、允许微信服务号使用当前位置，系统自动获取定位。

3、如定位准确直接点击下一步按钮，如定位未在高速公路上，点击定位位置后，点击地图右下角“准心”按钮重新定位，或者拖动地图使定位准确后点击确认。

4、根据系统提示输入车辆信息（车牌、车型、姓名、电话号码、车内人数等），带*号的信息为必填信息，另勾选“我已阅读并同意《服务协议》”，点击确认下单。

5、贵州高速路网中心查看到救援工单后，通过预留电话与司乘人员联系，确认信息，并做好安全提示。分配救援任务给相应地区中心执行。

6、救援队伍接收任务，出发前往现场，并将“接收任务”“出发”“途中”“到达”等状态将通过服务号实时通知到司乘人员，让司乘人员清晰知道相关进展信息。