为深化分公司“红窗口”服务子品牌建设工作,进一步提升分公司员工自身气质,树立企业良好的社会形象,京开分公司礼仪训练营持续发力,继续开展全员礼仪培训工作。
2019年第一季度,分公司礼仪训练营共组织开展礼仪培训18场次,累计542人次参加培训。培训内容包括:形体礼仪、服务礼仪、红窗口服务标准等。培训中,三位内训老师用通俗易懂的语言和简单鲜明的肢体动作为每一位学员讲解礼仪在员工与司乘人员交流中的重要性,确保每一位学员都能将规范、恰当礼仪运用到服务工作中。
本年度,分公司将以推广京开特色子品牌为目标,通过系列礼仪培训课程,规范全体员工的外在形象和服务语言、语态,增强全体员工的工作规范性。
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