【魅力之窗】以青春之歌 唱响服务之美

——广西交通投资集团河池高速公路运营有限公司东兰分公司巴马北收费站

广西交通投资集团河池高速公路运营有限公司东兰分公司巴马北收费站（以下简称巴马北收费站）是出入广西寿乡巴马的重要通道。目前全站共有员工15名，其中管理员2名、收费人员13名，平均年龄24岁。2018年成立以来，收费站终坚持以“发展交通，服务社会”为根本使命，以“科学决策，精细管理，优质服务”为管理方针，不断完善日常工作机制，结合地方红色文化特色，激活党员干部干事热情，打造了一支“思想过硬、纪律严谨、形象良好”的收费队伍。

坚持党建带团建，牢抓思想阵地堡垒

巴马北收费站通过实施基层党建阵地“标准化”建设，以弘扬社会主义核心价值观为原则，依托“红色河百”党建品牌创建活动，让党员踊跃参与各项工作，创建文化氛围浓厚的收费站。一是将支部阵地建设与日常工作相结合。“党员集中学习日”、“青年大学习”、“三会两制一课”等活动融为一体，推动了基层党组织、团组织活动正常化、规范化、制度化；二是推动文化创建活动。组织员工立足巴马特色文化，群策群力完成了“毓秀巴马北”的站区特色文化品牌活动的创建，与党员、团员、职工精神需求相融合，实现“一室多用”，逐步成为党员政治学习中心、思想教育阵地、传授知识的讲堂、议事参政的场所，站区青年干部的政治素养得到显著的提升，涌现出了韦丽吉、黄强等优秀团员干部。三是坚持党团共建，利用特殊节日积极开展素质拓展、趣味运动会、徒步健身、参观党团基地，丰富了业余文化生活，展现了职工良好的精神风貌。

传承红色基因，担当服务老区使命

作为站区的党员、副站长，黄美英积极发挥先锋模范作用，以农民领袖韦拔群的革命精神为导向，激发全体员工更加自觉地牢记初心使命、主动担当作为，在延绵的河百高速路上传播红色文化，全面提升服务品质，竭诚为革命老区经济发展贡献力量。

（黄美英组织员工开展节前防堵保畅演练）

巴马北收费站是出入寿乡巴马的重要通道，重大节假日前夕，黄美英都会主动带领员工到周边各乡镇走访摸排是否有大型民俗活动，做好车流量预判，还组织收费站全体员工开展防堵演练，全力迎接车流高峰。黄美英还代表分公司参加了公司先锋故事活动，与8支参赛队伍同台竞技，声情并茂讲述了以《颂拔哥精神 扬红色河百》为题的红色故事，用抑扬顿挫的语调、真挚细腻的情感，沿着革命伟人的足迹，回望河百高速公路建设历程，深情展现了河池高速人赓续红色血脉，传承红色基因，在崇山峻岭之中，迎难而上，攻克了一个又一个技术难关，在保通保畅一线，守护人民群众平安出行........

（到沿线学校捐赠学习用品）

巴马北收费站把抓紧抓好学习教育和为群众解决实际问题紧密结合起来，员工常常到沿线村庄开展爱心助学、法制宣传、疫情防控等志愿服务；设置便民服务台，累计为司乘提供中途修整、交通资讯、车辆检修、医疗救助等400余次，为人民美好出行持续贡献力量。

正是收费站的朴实、诚恳、亲民、有担当，赢得了社会的广泛赞誉和过往司乘人员的一致好评，在成立不到3年的时间里，就连续荣获2019、2020年广西壮族自治区交通运输行业“情满旅途”学雷锋志愿活动先进集体，被评为2020年度河池市五四红旗团支部、广西交通投资集团河池高速公路有限公司“五星级收费站”，2名员工荣获河池市优秀共青团员，2名员工荣获广西交通运输行业“情满旅途”志愿服务活动先进个人等多项荣誉。

树立文明服务形象，持续深化社会责任

巴马北收费站始终坚持用微笑温暖司乘人员，用真情服务社会大众。

一是积极开展“情满旅途”青年志愿者活动。以贴近实际、贴近生活、贴近群众为提升志愿服务核心，以助力春运、亲情关爱、文化服务、生态保护、弘扬时代新风为志愿服务着力点，以统一主题、统一思想、统一口号、统一标识、统一着装、统一服务“六统一”为志愿服务模式，为广大司乘人员提供暖冬温馨的志愿服务。

（开展“青春心向党 建功新时代”关爱慰问活动）

二是成立青年突击队，先后开展了“美化家园”植树造林活动、“青春心向党 建功新时代”关爱慰问活动，“致青春为家国”争做黄文秀式好青年、“安全知识进校园”等主题团日活动，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的精神。

（向防疫一线的工作人员送上暖心热茶）

三是2020年疫情期间，认真落实各项防疫制度，并协助一线防疫点的医护人员、交警等部门做好过往司乘体温测量、登记备案、疑似病例排查等工作，发放疫情防控宣传手册600余份，在收费站LED电子屏24小时滚动播放防疫宣传标语，尽最大能力筑牢山区高速的安全屏障；同时，组织员工开展疫情捐助活动，全站所有员工主动捐款捐物，善款万余元、防疫物资数十件，为疫情防控贡献绵薄之力。

加大人才培养力度，发挥基层造血功能

收费站以创建“优秀型站区”为抓手，持续开展岗位能手、微笑之星，先进班组等评选活动，选树优秀典型，充分发挥标杆效应，营造了“学先进、争能手”的良好氛围；以创建“学习型站区”为契机，2019-2020年期间共开展收费技能培训40次，礼仪培训20次、业务能力考试15次，持续提升员工业务素质能力；以创建“进步型站区”为落脚点，帮助员工做好职业生涯规划，有80%以上员工实现了学历的提升，4名员工成功竞聘收费班长，3名员工获得公司先进表彰，形成了“人人渴望成才，人人努力成才”的良好局面。

燃文明之火，铸青春团队。下一步，巴马北收费站将继续以“红色基因”为导向，引导广大员工听党话、跟党走，树立远大理想，练就过硬本领，以更坚定的信心，更务实的作风，更有力的举措，不断提升收费站管理服务水平，努力成为培养人才、留住人才、干事创业的大家园，不断谱写优质服务新篇章，助力通行效能、服务保障水平“双提升”。