“数说”江西交投集团5366公里高速40天春运保畅服务

40天春运落下帷幕，江西省交通投资集团数据显示，江西省交通投资集团管辖并全部由路网运营公司负责运营的5366公里高速公路出入口总车流量6116万辆、江西高速收费站拥堵监测和交通公共服务等平台预警1629站次、雨雪期间投入了791支应急队伍、14100余人次应急人员、1050余吨融雪剂（工业盐），对外实时发布各类交通信息16257起，更新微博微信路况6000余条、回复网友问询3000余次、在高德地图省级“交通号”帮助用户88万人次、节约司乘出行27.6万分钟……一串串数字交出江西交通投资集团管辖高速公路应对春节、春运大流量、疫情防控以及浓雾、低温、冰雪等不利因素的高速公路安全保畅亮眼成绩单。

车流量较往年同期大幅增长：6116万辆

春运期间所辖高速公路出入口总车流量6116万辆，日均161万辆，较2021年同期增长18%，较2020年日均增长97%。其中7座及以下小型客车5337万辆，日均140万辆，占比87%，较2021年同期增长20%，较2020年日均增长141%。

江西省交通投资集团路网信息中心在江西高速收费站拥堵监测平台及交通公共服务等平台对全省高速公路收费站拥堵、道路拥堵、交通事故等信息的实时监测预警和信息采集，并在11个路段信息分中心进行推广。春运期间，平台有效预警1629站次，准确率90％以上，全面提升了路网监测的管理水平，实现了监测管理“智能化”。

迎战冰雪保畅通：14100余人次、1050余吨

春运期间，江西遭遇三次大规模降雪，省内多条高速公路出现积雪，通行受到影响。省交通投资集团路网运营公司迅速反应，在备足“兵马”、“粮草”的同时，启动“白天+黑夜”战斗模式，在高速公路一线打好一轮轮的抗冰保畅“战役”，保障江西高速畅通。自2022年1月17日起，共投入了791支应急队伍、14100余人次应急人员、1050余吨融雪剂（工业盐）、3250余个标志牌、10万余个安全锥等物资及3500余台次设备。养护应急保畅人员“24小时”坚守、“不间断”巡查，为雨雪天气下的高速通行拴上“安全锁”、系上“防滑链”。

回应网友出行关切：6000余条、3000余次

良好的公众出行体验离不开高效的路网信息服务。江西省交通投资集团路网运营公司以及路网信息中心秉承“公众至上，用心服务”的理念，与各单位部门紧密联系，通过信息互通、资源共享，收集最全路况信息，并通过江西高速官方微博、江西高速公众号等渠道及时发布信息，春运期间，更新微博微信路况6000余条。

针对过往司乘可能遇到的咨询、救助、服务需求，江西省交通投资集团路网信息中心统筹推进江西高速客服系统建设，整合客服热线、“江西高速”微信公众号、微博、短信、江西交通广播等出行信息服务平台，为广大司乘提供24小时咨询、救助、服务投诉的工作，用有速度、有温度、有态度的客服服务搭建与司乘人员信息沟通的情感桥梁。春运期间，在“江西高速”官方微信微博回复网友私信3000余次，确保事事有回音，件件有落实，多次受到群众来信、来电表扬和点赞。

服务美好出行：16257起、88万人次

结合全省高速节假日时期的运行特点，江西省交通投资集团路网信息中心收集路网通行情况、流量情况、绕行线路、流量预测等信息，先后在“江西新闻”APP、“江西高速”微信公众号同步上线“江西高速路况简图”平台，平台采用新颖的“地铁图”式设计，为公众提供简洁、直观的路网信息展示界面，整合发布省内高速公路事故、管制、拥堵、车辆故障、养护施工、收费站封闭等各类交通实况。春运期间，对外实时发布各类交通事件8500起、收费站封闭3684站次，将便民利民理念与智能技术深度融合，打通线上线下联合办事“最后一公里”。联合高德地图打造了江西省首个省级“交通号”，成为覆盖江西省6308公里高速公路、336个收费站的保畅治堵、出行避堵“神器”。交通号通过融合高德交通大数据，可实时展示省内高速当日拥堵实况和交通日报信息，不仅能为公众出行提供“避堵”参考，帮助公众提前规划好出行路线，也能助力高速公路运营单位的运营管理，为高速公路“治堵”提供更有针对性的应对及疏导预案。春运期间，累计发布交通事件4073起、帮助高德用户88万人次，节约出行27.3万分钟，减碳排放量1.3万千克，为出行用户提供全方位、多形式的信息服务。

春运期间，路网信息中心累计采集汇总各类流量、事故、拥堵、管制类报表200多份，发布《春运路网运行态势研判专报》、《春运路网运行总结报告》、《春节路网运行总结报告》、《路网监测每日通报》、《系统运行日报》等分析报告50多份，为精准分析高速公路通行状况，实施科学调度、创新调度、精准调度提供了数据支持和基础保障。