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【凝“新”聚力 人才强企】广西交通投资集团河池公司举办2022年第四期新入职收费员培训班

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发表时间:2022-11-22 15:54来源:广西交通投资集团河池高速公路运营有限公司

为帮助新入职收费员尽快融入河池高速大家庭,快速熟悉和了解企业文化、制度和行为规范,掌握收费业务知识,更块地适应新环境、新工作。近日,广西交通投资集团河池高速公路运营有限公司组织开展了2022年第四期新入职收费员培训,各分公司共47人参加。

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▲培训班开班仪式

此次培训内容涵盖企业文化、廉洁从业、人力制度、安全教育、文明礼仪、微笑服务、收费业务等多方面,培训讲师运用理论授课、现场实操、互动教学等形式,对新员工开展细致教学和专项训练,学习氛围浓厚、课堂互动频繁。

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▲图为理论授课现场,此次培训理论课程包含有企业文化、违纪违规行为处理办法解读、人力资源管理制度解读、收费基础知识等11项内容,内容丰富、全面,授课具体、生动。

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▲图为文明服务与礼仪培训,培训讲师详细讲解形象规范、化妆技巧和服务礼仪。

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▲图为新员工参观安全体验馆,在体验馆内开展事故警示教育和实操教学。

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▲图为开展消防安全演练,培训讲师为学员们讲解灭火器的正确使用方式,学员们通过灭火实操,进一步增强了消防安全意识、提升了应对火灾的技能。

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▲图为培训讲师带领新员工到收费岗亭内现场观摩业务实操,让新员工更加直观地感受收费现场的工作环境、熟悉工作流程,将培训所学运用到实际工作中。

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▲图为军训活动,军训磨练了学员们的意志、增强了团队的凝聚力。

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▲图为结业晚会,晚会给学员们提供了一个展示自我的舞台,同时增进了学员间的友谊。

培训最后还进行了结业考试,考试采用闭卷和实操等形式,进一步检验了培训成效、巩固了学习成果,考试及格率100%,全体学员顺利通过考试。

通过本次培训,使新入职收费员进一步掌握了业务知识,熟悉了业务操作,增强了安全生产意识,为今后提供更加文明、优质的服务打下了坚实的基础。学员们纷纷表示在今后的工作中,一定以饱满的精神状态、昂扬的斗志投入工作中,积极践行公司企业文化,为司乘提供高品质的出行服务!

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