湖北交投鄂西北运营公司： “薪火”女子服务班 用“她力量”守护春运路

春运，对于高速公路收费站来说，是一场长达40天精神高度集中的考试。在这场“大考”中，有这样一群“巾帼身影”，为了保障人民群众平安便捷舒畅通行，她们以最佳状态、最优服务，在平凡的岗位上表现出强烈的敬业精神，用实际行动诠释新时代交投人责任与担当，展现出不平凡的“她”力量。

笑靥如花最专业——“她”毅力极强。“您好，湖北交投欢迎您！”“祝您一路顺风”。面带微笑、举手迎车、递卡收费、点头送车……面对滚滚车流驶入的车辆，“薪火”女子班成员程娜一整套动作一气呵成、娴熟利索。春运期间，十堰西收费站由以往日均5千辆增幅至1万辆，保畅压力倍增。为有效提高站口通行效率，采取科学调配人员，将二进三出车道全部开启。一个班次下来，早已口干舌燥、腰酸背痛，可她毫无怨言，从始至终面带微笑，用最标准的动作和最坚强的毅力为过往司乘提供最好的服务。　

初心如磐最坚韧——“她”恪尽职守。看到站口川流不息的车辆，“薪火”女子班成员闫丽说：“春运对于收费一线的同事们来说，工作量确实很大，每个班次平均服务司乘约1千余次。我是党员，这个时候必须冲锋在一线、战斗在一线，出现在大家需要的地方，确保过往车辆安全快速通行，这既是职责所在，也是使命使然。”

便民服务最贴心——“她”别样温暖。2月9日下午，司机陈先生携家人驾车从外地返乡在十堰西收费站下高速时，因长途行驶加上紧急制动导致车辆突然爆胎，无法继续行驶。在亭外执勤的”薪火”女子服务班成员艾丹一边引导其家人到站口的便民服务亭内休息，为孩子提供热水和吃食，缓解孩子一路奔波引起的身体不适；另一边及时联系站所工作人员一起将车辆推行至外广场安全区域，并协助其换好车辆轮胎，让陈先生再次踏上了回家的路，为表达感激之情，陈先生特意送来了锦旗。

春运中的“薪火”女子班，她们只是鄂西北高速路上无数平凡工作者的一个缩影，用新时代交投人的担当和坚守在各自岗位上闪闪发光，时刻守护广大司乘一路坦途。（作者：湖北交投鄂西北运营公司十堰西管理所   闫丽 ）