浙江省交通集团高速公路温州管理中心选拔文明服务内训师 助力“窗口”形象提升迎亚运

为进一步聚焦窗口服务品质，提升一线收费人员的文明服务水平，4月7日，浙江省交通集团高速公路温州管理中心开展文明服务内训师评选活动，充分提升“窗口”服务形象，为喜迎亚运赛事保驾护航。

随着亚运会的脚步日益临近，温州作为亚运会的分赛场，良好的窗口形象和优质的便民服务展示着一个城市的文明形象。为此，温州管理中心紧紧围绕“交通迎亚运，服务大提升”活动要求，积极组织开展文明服务内训师评选活动，旨在发掘优秀内训师人才，扩大文明服务培训队伍力量，更好地投入窗口服务培训工作。此次活动本着“公平、公正、公开”的原则，制定完善评选方案，确保文明服务内训师评选活动有序开展。通过前期的资格审核，最终汇集9名站所优秀人员参与，并以文明服务PPT讲解和现场展示的方式进行。经过相互精彩的展示与比拼，产生2名金牌文明服务内训师和2名银牌文明服务内训师。

下一步，温州管理中心将充分发挥文明服务内训师作用，融合高速公路窗口服务和亚运会特色主题，根据时间节点阶段性开展具有鲜明特色的窗口服务以及亚运服务培训工作，以满足公众美好出行的需求，着力提升综合服务质量，提高社会满意度。