大地春潮涌 首季“开门红” | 以“橙”见诚！绍兴高速聚品牌提效益谱写运营新篇章

开年以来，绍兴市高速公路运营管理有限公司深入贯彻落实党的二十大精神，以迎亚运为契机，持续加强安全保畅、服务提升、产业发展等各项工作，做好空间串联，深化融杭联甬，对标一流、稳进提质，打造“橙色服务”“绿色产业”助力最美亚运，为“五彩交投 越垒越棒”贡献高速力量。

通过增设安装指路标志牌等方式，有效指引、吸引地方车流量，深化扩展绍兴高速辐射范围。加强与高速沿线属地政府，以及周边热门景点、网红休闲场所、特色美食街等单位精准对接，推动“文旅惠民”联合营销模式走深走实；同时，主动走访周边物流企业、快递公司，广泛收集货车车队的出行路线和行驶偏好等重要信息，稳住老客户，寻找新客源，开辟新路径，碰撞新理念，在传统营销模式上持续发力。

为进一步提升安全保畅和优质服务水平，启动并开展“迎亚运 优服务 提形象 创品牌”活动，开设“7*24小时”全天候咨询热线，布局亚运24小时专属志愿服务台20个，积极为司乘解答政策咨询、投诉宣传等方面问题。同时，加强风险联治、工作联动、平安联创，正式启用回山至街头顺向处置施救驻点，有效缩短杭绍台高速大盘山隧道段道路清障救援、事故处理以及道路封闭时间共建大盘山隧道群“救援圈”。

交投救援不断强化以安全为核心的服务质量管理，坚持“最短时间反应、最高效率运作、最快速度救援”的现场工作标准，一季度共出火警8次，其中仅用时8分钟单独成功处置杭绍台高速105K处半挂车轮胎起火事件，切实保障司乘生命财产安全。同时，根据快速路早晚高峰期路况，优化调整施救力量部署，将施救力量布置到上匝道口并安排人员在车内待命，确保第一时间到达现场。

市属高速2023年度路面大中修养护工程进度按计划稳步推进，2月份已完成设计图纸及图纸评审工作，3月份已完成施工、监理招标文件编制工作并顺利召开招标文件评审会议，为实现市属高速路况质量PQI平均值不低于规定值的重点目标打下坚实基础。下一步，绍兴高速将继续全力推进该项工作，计划4月份完成项目招标，8月份完成路面罩面施工。

经过4个多月的施工，4月15日24时，市属高速首个智慧收费站——虞诸高速诸暨浣东收费站正式投入运营。该收费站采用智慧化“云收费”系统，以“云+边+端”的新技术架构，通过“匝道预交易、车道验证、快速收卡、特情放行”的技术模式，有效破解车道间“控制孤岛”和ETC车邻道干扰等交通瓶颈效应。同时，通过在出口混合车道同时设置两套自助交易系统，减少时空浪费，提高单位时间内的过车数量，车道交易成功率在99%以上，通行效率提升近20%。收费站外广场还特别设置了综合智慧便民服务岗亭，实现收费特情业务集中化处理、综合便民服务一体化升级，大大提高通行效率，实现降本增效。

为给广大新能源汽车车主带来更优质的充电体验，截至目前，市属高速7对服务区（停车区）已完成充电桩二期扩充建设至74个，日均可服务新能源汽车550余辆。2023年，绍兴高速积极推动车企合作，持续推进新能源充（换）电建设工作，引导充电和换电模式协同发展，优化服务区（停车区）充（换）电站网络建设，护航绿色出行，一季度已完成服务区（停车区）换电站项目备案审批等前期准备工作，进入施工阶段，预计6月底前换电站项目正式投入运营。