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云南基投运营分公司:精准发力、多措并举,做好高速公路征费管理

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发表时间:2023-04-28 10:02来源:云南基投运营分公司

四月以来,云南建设基础设施投资股份有限公司运营分公司在泸弥高速多角度开展征费管理工作,扎实推进绿通车抽免检政策宣传、大件运输车辆管理服务、ETC车辆车型调整等,进一步强化运营服务水平,全力提高公众出行体验。

做好绿通宣传,提升通行效率

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根据交通运输部路新政策要求,泸弥高速项目积极开展绿通车辆信用抽免检政策宣传工作,促进惠民政策有效落地。

泸弥高速项目收费人员充分利用沿线道路情报板、LED屏、一部手机做志愿等方式进行政策宣传,并组织员工到邻近洗葱场、太阳坡农产品交易市场向当地居民发放绿通政策宣传手册,并简要讲解绿通车辆抽免检政策。

此外,项目还借助高速公路通行预约服务平台,筛选出车辆积分较高,且经常通行本路段的绿通车辆,一一电话联系进行政策宣传。一辆二型货车司机在收费人员的指导下,成功进行了绿通预约,驾驶员表示“我经常拉绿通上高速,积分也比较高,如果可以免抽检,不仅减少了出口查验的时间,同时也提高了通行效率”。

截止4月26日,泸弥高速项目共发放宣传手册150份,教会42名驾驶员利用小程序进行预约。

严格大件运输管控,提升服务能力

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因弥勒市建造风力发电设备,自2022年11月起,泸弥高速项目弥勒东收费站运输塔筒、叶片等大型设备的大件运输车辆不断增多。

项目各收费站点积极做好大件运输车辆的通行服务的前期对接和充足准备,确保入口车道具备通行条件并报备职能部门,及时与运输公司对接通行车辆、拉载货物、通行证件、下站时间等具体事宜,提前做好人员安排,让大件运输车辆分批间隔下站,有序引导车辆停靠,认真检查大件车辆通行过程中道路标志标牌、车道设施设备等,维护良好的通行环境。

此外,项目积极组织开展全员培训,规范大件运输车辆操作流程、查验步骤、照片采集、资料存档等流程,积极利用后台系统、视频监控等多途径对ETC感应通行的大件运输车辆进行信息收集和情况核查,做好问题反馈和登记,进一步加强大件运输内部管理。

提升监控业务,强化稽核水平

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泸弥监控中心作为运营分公司第一个集中监控中心,管辖石锁、泸弥2个高速项目,10个收费站,后台稽核占据运营管理重要位置。泸弥高速项目不断提高员工业务能力,精准识别逃费手段,挖掘逃费规律,强化稽核水平。

泸弥监控中心根据收费公路联网收费业务规则,每月组织业务培训,并进行理论测试和实操练习,以班组为单位进行排名,营造“比、学、赶、帮、超”的浓厚学习氛围,不断提高监控人员业务水平,确保指令下达正确,收费工作高效运行。

此外,监控中心严格执行上级部门要求,按照每日、每月、每季度开展外部稽核工作,通过线上核查部省级推送的异常车辆数据及对管辖收费站出站流水进行比对分析,发现有逃费行为的车辆及时保存证据发起稽核追缴工单。截止目前,泸弥监控中心共处理外部稽核工单2.6万余条,发布追缴工单2600余条,涉及通行费约68.96万元。

4月26日,监控中心结合现场和后台稽查,发现超重货车利用新型手段过称重检测从而上高速的情况,项目第一时间上报路政、交警,并及时调取车道监控,留存证据,在交警的协助下及时联系到驾驶员及其单位,告知驾驶员超重车辆驶入高速的危险性,并对其进行了批评教育,要求其立即从就近收费站驶出高速,维护了高速的通行秩序。

以教促学 引领员工共成长

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4月7日至21日,云南基投运营分公司2023年鹤剑兰新员工培训在泸西东收费站开展,站点员工向新入职员工示范讲解了交接班工作流程、收费服务要点等,帮助新员工加快业务学习理解,以教促学,进一步巩固员工业务能力。

2019年至今,泸弥高速项目共协助运营分公司开展新员工入职培训10余次,根据课程安排做好收费、监控业务等理论知识传授,配合做好车道实操练习,岗前教育七步曲展示和绿通车查验。

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