湖北交投鄂西北运营公司溢水管理所：“小水滴”齐上阵，秀出“高速范”

为进一步提升“五一”小长假收费站口保通保畅工作，湖北交投鄂西北运营公司溢水管理所“小水滴”志愿服务队全员上阵，从隐患排查、坚守岗位、靓化环境、微笑服务等方面着手，为过往司乘提供安全、畅通、温馨的行车环境，圆满保障了“五一”期间司乘平安出行。

对车道设备进行隐患排查

隐患排查，安全第一。“五一”前夕，该管理所开展全面安全检查，重点对收费区域、办公区域、配电房、食堂、宿舍等重点区域进行全面的安全隐患大排查，发现问题就地解决，做到不留死角，即查即改；对免费专道的设施设备进行全面维护、检查，确保收费设施处于最佳工作状态。

清理收费广场，为司乘朋友提供干净整洁的通行环境

靓化环境，畅美第一。该站所“小水滴”志愿者们齐上阵，在收费现场摆放鲜花绿植和布设彩旗串旗，对收费现场环境靓化进行了专项清理，提升站容站貌，为广大过往司乘提供了“畅、安、舒，美”的通行环境，用实际行动彰显“畅美鄂西北”服务品牌。

坚守岗位，保畅第一。收费站与路政、高速巡警做好联勤联动保畅机制，及时掌握车流量状况，保持信息畅通，在交通疏导和现场秩序管控等方面加强协作；车流高峰时，合理调动人员充实到收费一线，坚持车道“未堵先疏”的原则，及时增开车道，全力保障收费站口车辆通行快速有序。

“小水滴”爱心服务台，志愿者为过往司提供便民服务

微笑服务，贴心第一。收费现场设立“小水滴”志愿服务台，向司乘朋友们免费提供工具箱、医药箱、地图手册、路况咨询等多项便民措施，推介竹山溢水文旅特色，切实把司乘需求放在心坎上，落实到行动上，不断提升司乘出行幸福感，塑造良好的鄂西北高速窗口形象。

为过往司乘发放地图和旅游景点介绍

（来源：湖北交投鄂西北高速公路运营管理有限公司溢水管理所   王蓓）