第六届高速公路“美丽服务窗口”展示交流暨走进云南建投体验活动成功举办

2023年11月23日—24日，由中国交通企业管理协会、云南省建设投资控股集团有限公司指导，魅力高速网主办，中国交通企业管理协会高速公路运营服务工作委员会、江苏省高速公路营运管理协会支持，云南建设基础设施投资股份有限公司协办的第六届高速公路“美丽服务窗口”展示交流暨走进云南建投体验活动（下称“活动”）在滇举办。

活动旨在贯彻落实《交通强国建设纲要》精神，分享高速公路运营服务优秀创新成果，交流创优提质工作经验，展示新时代高速公路窗口服务新形象、新风采，进一步探索提升服务品质的有效举措，推进高速公路运营服务高质量发展。

（嘉宾致辞）

中国交通企业管理协会监事长李长祁，云南建投集团城乡投公司党委书记、副董事长张晓峰，中国交通企业管理协会高速公路运营服务工作委员会理事长、江苏交通控股有限公司总经理助理、安全总监、营运事业部部长、江苏省高速公路营运管理协会副理事长兼秘书长、江苏高速公路营运管理研究院院长徐海北出席活动并先后致辞；中国交通企业管理协会专家咨询委员会专家委员、交通运输部政研室综合处原处长葛援，云南建投集团基投运营公司党支部书记、经理巫娜燕，江苏交通控股有限公司营运事业部副部长、江苏省高速公路营运管理协会副秘书长、江苏高速公路营运管理研究院副院长张西亚，中国铁建昆仑投资集团重庆运营总部党工委副书记、总经理刘海涛，江苏省高速公路营运管理协会专家委员徐庆叶，以及魅力高速网共建（协作、会员）单位和来自江苏、浙江、陕西、广西、广东、四川、安徽、重庆、湖北、云南等地的80多家高速公路运营管理单位220多位代表参加活动，活动由中国交通企业管理协会高速公路运营服务工作委员会秘书长、魅力高速网总编辑彭诚主持。

（展示交流）

活动中，经组委会专家组推荐的27家窗口单位，立足工作实际、贴近服务实况、聚焦关键问题，采用PPT解说、服务场景模拟、服务礼仪（技能）展示、服务故事演讲等展示手法，将竭力打造“司乘出行的温馨驿站、传播文明的魅力窗口、行业风采的展示舞台、奉献一流的优质服务”等行之有效的经验举措先后进行了详尽分享，将“不忘初心、争创一流”的精神风貌一一展现。组委会还邀请了行业有关专家和观摩嘉宾共同组成了现场评荐团，从“表述效果”“窗口形象”“服务质量”“群众满意”和“示范引领”五个维度，对各单位的现场展示进行了综合评荐和交流互动，气氛热烈、异彩纷呈。

（走进云南建投高速公路运营单位体验交流）

11月24日下午，与会各代表整装出发前往云南建投集团基投运营公司实地参观了品牌文化园、云南省联网收费智慧公路试验基地、巫娜燕劳模创新工作室，观摩了收费服务“岗前教育七步曲”。并立足工作实际，围绕运营服务，深入交流、探讨高速公路运营品牌打造、道路养护、技术创新等先进管理经验。

（来源：魅力高速网、云南基投运营分公司   作者：安晓坤、袁妍、余龙江）