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陕西交控西安外环分公司大王收费站优化服务模式助推“货车积分”工作开展有条不紊

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发表时间:2024-07-09 15:56来源:魅力高速网

为了进一步优化交通运输环境,提升服务质量,大王收费站全面开展“爱上高速 畅行三秦”货车积分推广活动,为广大货车司机带来全新通行体验和优质服务保障。

召开第三期“货车积分”推广动员会

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“货车积分”推广作为高速公路货运服务创新模式,大王收费站依托2024年“大道长安”高速公路会员积分通行服务体系,吸引新货车会员,激励老货车会员,持续挖掘与提升货车通行频次与里程,鼓励货车司机遵守交通规则、规范运输行为,并积极参与共建安全、高效的道路运输秩序。

为全面启动“货车积分”推广,以创新服务模式提升道路运输管理水平,促进交通运输行业的规范与发展,大王收费站召开第三期“货车积分”推广动员会,深入学习积分政策,细化推广流程,拓宽推广渠道。

积极响应 广泛宣传

通过在收费站张贴海报,悬挂横幅、发放宣传资料,以及利用其它社交媒体广泛告知货车司机相关政策和规则,既向广大司乘表明立足社会、服务大众、用心做事的决心,又拓展了货车积分试点宣传工作维度。

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以“陕易通”、分公司“公众号”为依托,以“会员积分”制度为激励手段,立足当前收费管理工作,积极响应,通过政策学习宣贯、陕易通积分推广码、路网流量动态分析等措施,持续加强对货车车主“一站式”服务。

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利用“大道长安”主题便民服务台,向客户提供旅游线路咨询、货车积分政策宣传、ETC办理解答等服务,不断优化收费站的服务流水平和设施,持续提升客户体验感,维护好现有客户群,挖掘吸引潜在客户,既助力提升西安外环高速获客能力和高价值车辆的持续保有能力,又开创了“货车积分”试点宣传工作新局面。

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初见成果 优化方向

在实际宣传推广期间,不少货车司机对这一举措表达了赞同。来自渭南的王师傅反馈:“2023年我通过收费站工作人员介绍参与“货车积分”活动,后来积分换取了一副墨镜,感觉这个活动是实实在在在为司机考虑,今年得知活动开始了,马上通过“陕易通”小程序注册再次参与。” 来自河南的张师傅也表示:“收费站工作人员解释得很清楚,让我们心里有个数,我经常往返豫陕两地,现在得知走陕西的哪些高速能攒积分,以后就知道怎样规划出行路线更实惠了。”

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开展“货车积分”推广旨在激励货车司机自觉遵守交通法规,提高运输安全和效率,同时也为营造公平、有序的道路运输环境发挥积极作用。大王收费站将根据货车积分工作的实施情况和司机朋友们的反馈,不断完善优化相关措施,进一步提升收费站的服务质量,推动交通运输行业的健康发展。


来源:陕西交通控股集团有限公司西安外环分公司

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