【担当进取 创新创优】钦州运营公司多举措推动“引车上路”工作落实落地

今年以来，广西交通投资集团钦州高速公路运营有限公司坚持在“引”字上做文章，在“增”字上下功夫，拓宽思路、多措并举，推动“引车上路”工作走深走实。

交旅融合，深入合作促共赢

钦州运营公司深耕交旅融合新蓝海，积极与文旅局、景区、酒店等携手，开发通行钦州高速旅游精品线路，联合开展“潮起三月三·浪漫六钦行 ”“畅行钦崇路 欢聚十万山”、钦州“蚝情节”等主题活动，借助文旅资源推动车流量和游客“双增加”。今年以来，已与4家酒店、景点达成战略合作，共建发展共赢新局面。

加强推广，拓宽宣传新渠道

钦州运营公司加大宣传力度，通过在收费站、服务区发放宣传册，开展面对面咨询服务，大力宣传差异化收费政策，截止目前，已发放6000余份宣传资料，营造引车上路“浓氛围”。同时，整合辖区旅游资源，通过公众号推出《钦州高速邀您畅游壮美广西-横州茉莉花篇》《钦州高速邀您畅游壮美广西-横州鱼生篇》《沿着高速去旅行|暑假“趣”哪？钦州高速邀您清凉一“夏”》等专题推文，主动吸引潜在车流，助力通行费增收。

深入走访，服务调研挖潜力

为解锁车流量“密码”，钦州运营公司对辖区路段平行的普通公路进行OD调查，并深入周边物流企业、港口码头等走访调研累计49次，走访调研企业共计18家，开展物流企业座谈1次，切实了解企业经营范围、运输条件、运输成本及路线等情况，并收集相关建议意见，为“以量定价”引车上路奠定基础。

主动靠前，多措并举优服务

优质服务是引车上路的“硬抓手”，钦州运营公司深化微笑服务，持续开展各类业务及服务培训174次，提升司乘满意度。同时，优化ETC服务，将发行与售后靠前，在服务区、收费站开展开放日、开放周等活动，主动为司乘解决ETC售后难题。今年以来，已开展ETC售后服务近万次，用实际行动将“靠前服务”落到实处。

交流互鉴，共绘引流新图景

钦州运营公司主动“走出去”，赴崇左运营公司交流学习，双方结合各自实际情况，分享了在引车上路工作中的经验和做法。同时，聚焦“引车上路”难点、痛点，开展行动学习研讨，探讨解决思路和对策，为推进引流增收工作注入新活力。

引流见行动，增效出实招。下一阶段，钦州运营公司将在拓思路、出举措、见成效等方面持续发力，力争实现引车上路新突破。

来源：广西交通投资集团钦州高速公路运营有限公司