10月15日,广西交通投资集团桂林高速公路运营有限公司永福收费站当值人员王巧玲正坐在收费站出口旁的云亭内,看着电脑实时监测车辆通行情况。坐在云亭内,亭外广场车道情况一目了然。眼前电脑上,车辆图像及相关信息同步联网。
图为“智慧云亭”全貌
“这个智慧云亭实在是太方便啦!我们再也不用奔波到各个车道去处理特殊情况,在亭子里就能统揽全岛,轻轻点击鼠标,收费岛上的所有设备都能任我们操控,既保证了我们的安全,又大大提高了工作效率,车辆也能更加安全、快速地通过收费站,真是太棒啦!”王巧玲感慨地说道。
图为收费员远程可视指导缴费
这个面积30平方米的透明玻璃房,便是王巧玲所说的“智慧云亭”。永福收费站“智慧云亭”是广西首个实现“三集中两引进”(即:特情集中处理、安全集中管控、ETC集中办理,引进交旅融合、引进快处快赔业务)的“智慧云亭”,这不仅是广西高速公路“智慧升级”的生动实践,也是推进“交通强区”“交通强国”建设的一个注脚。
图为自助缴费机的应用
“智慧云亭”于今年10月在永福收费站正式投入使用,自主开发了一体式收费、智能电箱和禁摩等系统,结合自助发卡、缴费机、镭射轮轴识别器和可视化对讲等智慧化设备,并将收费岛现有设备接入网络,实行远程监控、指导和操控。
据统计,自该云亭启用和各系统设备上线后,入口5秒自动快速发卡,出口“停车、投卡、扫码交费、领取发票”等过程仅用15秒,大幅缩短车辆通行收费站时间,司乘出行体验感和舒适度明显增强;镭射轮轴识别器有效区分货车列车和汽车列车,实现同轴不同限重的拦截,车型、车轴识别准确率99.95%;入口管控有效,基于事件检测系统AI功能,在有摩托车或行人靠近收费岛时,系统快速识别,并触发报警,自动播报预警信息,进行喊话劝返,对强行冲卡的摩托车自动拍照收集举报材料,有效联动交警打击违法行为。
图为ETC服务网点前移
此外,“智慧云亭”还可实现ETC业务服务前移,旅游资源展示和快处快赔保畅通等“一站式”服务。通过设立ETC服务及咨询台,快速高效开展ETC发行及售后服务。利用“智慧云亭”结合当地区域特色,与当地文旅单位进行合作,开展旅游咨询业务,不断深入交旅融合,将“智慧云亭”打造成微笑服务的前沿阵地和展示高速公路的服务窗口。
图为向司乘人员推荐旅游路线
接下来,桂林运营公司将持续贯彻落实集团公司“担当进取 创新创优”工作主线,牢牢把握“服务人民美好出行”总要求,不断开拓创新,加大高速公路智慧化探索力度,优化通行体验,打造“安、畅、舒、美”高速路网,持续提升社会公众快速畅行和品质服务体验感,树立“服务与山水同美”理念,争创世界级旅游城市高速公路运营服务标杆。
来源:广西交通投资集团桂林高速公路运营有限公司
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