蝉联！凤凰北收费总站连续两年荣获“优质服务窗口”

颁奖典礼现场

近日，第七届高速公路“美丽服务窗口”展示交流活动在江苏镇江举行，在行业众多优秀一线服务单位中，新发展交通集团来宾运营分公司凤凰北收费总站凭借其在窗口形象好、服务质量优、群众满意度高、示范引领性强等多个维度的杰出表现，通过了主办方专业评荐，再次荣获“优质服务窗口”。

凤凰北收费总站位于广西来宾市兴宾区，共管辖凤凰北站、穿山站、七洞站等三个收费站，共有员工36人，其中中共党员2人，共青团员23人，平均年龄24岁，是一支充满活力、奋发向上的年轻队伍。

凤凰北收费总站始终践行为人民群众美好交通出行提供品质服务的宗旨，在提质增效上寻求突破，助力打造智慧高速，推动高速公路科技化、信息化、智能化高质量发展。规范服务团队工作行为和操作规程，提高管理服务能力、实践能力和应急处置能力。主动将服务阵地前移，营造舒美幸福和谐站区，打通服务群众美好交通出行的“最后一公里”。

一年多来，凤凰北收费总站有理投诉事件为0，及时有效地帮助司乘处理ETC设备故障、为司乘提供路况或旅游咨询等2000余次，获得司机表扬20余次，开展情满旅途、志愿服务、业务宣讲以及普法宣传活动等服务2000余人次。

击鼓催征稳驭舟，重任千钧惟担当。新发展交通集团来宾运营分公司凤凰北收费总站将把握时机、拼搏奋进，用坚韧的精神和意志奋力书写一首首高速公路青春赞歌，用实际行动展现高速公路服务窗口的新风貌。（来源：广西新发展交通集团来宾运营分公司 作者：周波）