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这组数据超给力!梧州运营公司探寻美好出行“最优解”,服务提质再升级

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发表时间:2024-12-06 10:47来源:魅力高速网

今年以来,广西交通投资集团梧州高速公路运营有限公司以确保道路安全畅通、服务司乘美好出行为己任,谋创新创效之策,致力打造“安畅舒美”出行环境。这组亮眼数据,带您探寻梧州运营公司给出的服务人民群众美好出行“最优解”!

特情主动发现率达93%↑

2024年,梧州运营公司实行“人工巡查+监控视频实时巡查+流动巡查”三重巡查机制,共投入应急人员3万余人次,应急车辆1.8万辆次实行人工巡查;投入无人机17台、监控设备5台实行移动监控巡查,填补实时监控盲点,有效提升突发事件主动发现率达93%,同比提升24%。

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“无人机+人工+实时监控”三方巡查工作机制

8分钟进站率达85.69%↑

梧州运营公司运营指挥中心创新使用“三方通话功能”,有效降低了重复多方联系造成的时间浪费,缩短获取信息时间,应急人员可以快速到达现场救援,8分钟进站率从68%提升至85.69%,应急处置效率大幅提升,保障人民群众安畅出行。

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“一路多方”进行车辆分流

节假日30分钟到场处置率90.94%↑

增加应急驿站和执勤点,应急驿站数量增至26个,执勤点增至32个,同时在应急作战图上标注清楚应急点和物资,以便紧急情况下快速识别和定位。公司应急保畅队伍与“一路多方”单位落实值班驻守“三同时”,发现突发情况快速到场处置,节假日30分钟到达现场处置率90.94%,最快可实现5分钟到场、3分钟处理完毕。

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“一路多方”挂图作战

2小时完成应急处置效率达95%↑

积极推进建设以属地为主、各层级应急力量有序协作的应急体系,组织开展市级应急演练10次,应急处置效率同比上涨21.59%,2小时完成应急处置率达95%。

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“一路多方”开展应急演练

高速公路畅通指数提升13%↑

创新高德“事前预警+事中提醒”双重诱导机制,实行事前主动告知和实施现场监测预警、“气象+”保障安全出行新机制,与上下游业务落实“信息共享”3000余次,做到精准保畅,2024年缓行时长、缓行总距离数据同比分别下降11.46%、37.70%,畅通指数上升13%。

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高德“事前预警+事中提醒”双重诱导机制

同古互通通行效率提升2.33倍↑

面对节假日持续增长的车流和同古互通改扩建施工的影响,梧州运营公司打破传统分流保畅思维,创新“123”保畅工作法,即建立1个党建联盟,协同多方力量;使用潮汐车道、高德前端预警等措施,在空间和时间两个维度提高车辆通行效率至原来的2.33倍;联合执法部门治理占用应急车道、大货车占用快车道、轻微交通事故等三个造成缓行的主要因素,同古互通缓行时长同比下降30.37%。

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同古互通进行改扩建施工

司乘表扬工单同比上涨43.18%↑

2024年,梧州运营公司共解决公众难题4500多件,发布气象服务信息700余次,获司乘表扬252件,同比上涨43.18%,连续七年“零有理投诉”。

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获司乘表扬工单逐年上涨

下一步,梧州运营公司将继续落实集团公司“担当进取 创新创优”工作要求,继续行稳致远,在服务人民美好出行路上展现新作为。


来源:广西交通投资集团梧州高速公路运营有限公司

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