焦桐花开绽暖途 云护春运守归心

——开封路达高速公司云守护游子归家路

春节，是镌刻在中国人心中最深刻的团圆符号。为全力做好春运服务保障工作，深耕“焦桐花”品牌内涵，2025年春节期间，开封市路达高速公路开发管理有限公司“焦桐花”直播团队以“‘焦桐花’云守护游子归家路”为主题，通过一场场暖心直播，为司乘朋友的春运之路保驾护航。

每天清晨六点，“路达高速焦桐花”直播间准时开启。团队成员化身“路况主播”，通过实时画面、后台回答、在线查询、互动答疑等方式，为司乘朋友提供河南省高速公路收费站管控信息、路线拥堵情况、天气状况及安全行车提示等实用信息，帮助他们合理规划路线，避开拥堵，安全抵达目的地。     

“因降雪，卢氏南站目前处于入口封闭状态，您可以绕行到卢氏站通行。”     

“雨雪天气，路面湿滑，请减速慢行，保持安全车距。”     

一句句温馨的提示，一声声暖心的问候，“路达高速焦桐花”直播间成了司乘朋友的“千里眼”和“顺风耳”，也成了他们春运路上的“贴心人”。

除了在线为粉丝朋友查询路况，团队成员还化身客服助手，通过粉丝群为未能在直播间及时回答的司乘朋友进行服务。     

“新年快乐，感谢你们的付出！”       

“谢谢！新年快乐！辛苦了！”       

“感谢主播，新年快乐，万事如意！”       

直播间与粉丝群中，一条条评论、一句句感谢，是对“焦桐花”直播团队的最高褒奖。

然而，在这份温暖的背后，是成员们的默默付出和无私奉献。为保障春节期间直播的顺利进行，他们舍弃与家人团聚的时光，坚守岗位，日夜奋战。       

王璐璐和潘高玲作为直播团队带头人，展现出了令人动容的强烈责任心。潘高玲患上肠胃型感冒，女儿又因头部撞伤导致颅内高压，心急如焚却无暇顾及；王璐璐感冒未愈，胃病又犯，可即便如此，她们每天凌晨四五点就毅然起身，从晨光熹微忙到夜幕深沉，甚至把电脑搬回家，只为直播不间断。乔明慧作为母亲，除夕夜放弃陪伴年幼孩子，在直播间与粉丝群回复司乘问题至凌晨两点。冯乐慧，在兼顾春运路况直播的同时，又精心剪辑制作视频，让宣传工作时刻在线。单亚鑫和刘馨蔚自告奋勇承担高强度任务，连续48小时坚守岗位，熬红的双眼满是坚定，他们以无畏的信念勇挑大梁，以蓬勃的朝气冲锋在前，用奋斗镌刻青春华章。       

“不能陪家人过年，心里难免有些遗憾，但看到大家都能平安到家，我们觉得所有的辛苦都值了。”“焦桐花”直播团队成员王璐璐这样说道。朴实的话语，道出了他们的心声，更展现了他们的责任感与使命感。

春节期间，“焦桐花”直播团队直播时长超过170个小时，观看人次累计238万，曝光量达600万次，最高实时在线人数达6千余人，获得点赞60万+，回复评论5万余条，为广大司乘朋友提供了及时、准确、有效的出行服务。

未来，“焦桐花”直播团队将深度挖掘司乘多样化需求，持续优化直播内容与服务形式，加强与其他部门的联动协作，为司乘人员提供更加多元化、个性化、智慧化、便捷化的服务，让“焦桐花”成为河南高速公路上最美的那道风景。（来源：开封市路达高速公路开发管理有限公司）