清明志愿行，绍兴高速暖心相伴
清明寄哀思，服务暖人心。这个清明小长假期间，绍兴高速下辖虞诸高速诸暨南连线街亭收费所化身“暖心驿站”，以“志愿红”点亮归途，将传统节日的文化温度融入高速服务，让司乘在返乡期间感受到绍兴高速的暖心守护。
便民服务“零距离”，温暖守护在身边。志愿小分队们积极向过往司乘人员发放高速公路安全行车指南宣传资料，并设置安全知识咨询台，解答关于行车安全、应急处理等方面问题。同时，结合清明节期间天气情况，还特别增设“春季旅游宣传”，向司乘人员介绍周边热门旅游打卡点，做好引车上路相关工作，并现场为过往司乘办理ETC业务、新办理及激活故障设备。
除此之外，还有高速人的暖心小故事不断上演。
大货车“口渴”遇困境，收费员及时帮助解困境
近日，一位男子眉头紧皱、神情焦急地朝绍兴高速高新区收费站跑来，一边跑一边喊道：“您好，能不能帮帮忙？我的车出问题了！”当班班长袁佳斌听到求助后，立即上前询问情况。
“师傅，您别急，我来帮助您！”袁佳斌仔细查看后，发现该车水箱严重“缺水”，冷却液不足无法正常降温，导致车辆故障停滞不前。考虑到车辆停靠的位置存在安全隐患，袁佳斌一边在车辆后方摆放反光锥，防止发生交通安全事故，一边指挥班组人员来回提水给货车“喝水解渴”，十多分钟后，经过大家的共同努力，车辆终于恢复正常。
“真是太感谢你们了！祝你们工作顺利，平安健康！”工作人员笑着回应：“您也是，一路顺风，注意安全！”临行前，司机再三对收费站工作人员的热心帮助表示感谢。
大货车货物倾斜，收费站工作人员迅速行动化险为夷
近日，在绍兴高速诸暨南连线诸暨南收费站外广场，发生了一起大货车车厢内货物倾斜的紧急情况。幸运的是，现场收费班长第一时间发现了这一险情并及时介入，帮忙扶正了倾斜的货物，避免了可能发生的交通事故。
据收费班长汪阿菊事后描述，当时一辆大货车在诸暨南收费站入口外广场准备进入高速公路，由于货物装载不当，车厢内的货物突然发生倾斜，情况十分危急。她恰巧在外场巡查，便立即上前了解情况，并呼叫安保人员，协助司乘人员一起调整货物的位置，最终成功将货物稳定地放置在车厢内。
这一举动赢得了司乘人员的感激和赞扬，他们表示，工作人员的专业素养和责任心让他们感到十分安心，也为高速公路的安全管理点赞。
在此，绍兴高速呼吁广大司乘朋友，在行驶过程中要注意货物装载情况，确保行车安全，与绍兴高速一起共同维护高速公路的秩序和安全。
来源：绍兴市高速公路运营管理有限公司
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