“五一” 小长假王兰高速路段所辖三站出入口车流量累计达 17.41 万辆,同比增幅 19.61%,日均达 3.48 万辆,在持续车流量压力下,开封市路达高速公路开发管理有限公司以“保安全、保畅通、保服务”为核心,多管齐下,圆满完成安全保畅任务,为广大司乘人员提供了安全、便捷、舒适的出行环境。
精准部署,筑牢安全防线
节前,公司领导带队下沉督导,组织各单位全面开展安全隐患排查,层层压实安全责任。通过深入分析历年“五一” 车流量数据与出行规律,结合大数据精准研判交通态势,制定了详尽且针对性强的 “一站一策” 应急预案,确保应对各种突发状况。假期期间,对互通立交、急弯陡坡等重点路段实施 24 小时动态巡查,道路巡查里程超 3300 公里,实时监控路况变化;同时,规范操作流程,组织开展多场应急演练,提升队伍应急响应能力,全方位筑牢安全屏障。
协同联动,保障道路畅通
公司深化 “一路多方” 联勤联动机制,与交警、路产、养护、救援等部门紧密配合,形成强大合力。对易拥堵路段进行重点监测预警,科学调配应急力量,一旦出现拥堵迹象,迅速采取疏导措施。假期期间,对重点路段开展不间断视频巡查,日常视频巡查 35 次、路况汇报 36 次,通过微信公众号及微信群发布信息 19 条;同时,通过可变情报板、电子显示屏滚动播放发布路况、气象、通行情况提示信息23 条。
多元服务,温暖司乘旅途
公司各收费站立足本职,深化“焦桐花”文明服务标准,以高标准、严要求做好微笑服务,树立良好窗口形象。在收费广场设置“焦桐花服务驿站”“文明服务台” 等,为过往司乘及时提供出行指引、旅游咨询、实用工具、应急药品等便民服务,累计服务司乘超450 人次。线上,“焦桐花” 直播团队开展 16 场共1650 分钟路况直播,在线答疑并规划最优路线,吸引超 37 万人次观看;同步推出 5 场助农带货直播,实现服务效益与社会效益双提升。
立体宣传,展现品牌风采
公司各部门借助新媒体矩阵,积极开展宣传工作,累计发布短视频 15 个、图文报道 23 篇,全网传播量超 4 万次。生动展现了 “焦桐花” 服务品牌的暖心故事与保畅成果,进一步提升了品牌影响力与美誉度。
五一期间,公司全力以赴保通保畅,用坚守和奉献书写了一份出色的答卷。下一步,公司将继续秉持“路畅人和”的服务理念,以创新驱动发展,以品质铸就品牌,持续优化服务体系,提升保障能力,为每一位司乘的安全出行保驾护航。
来源:开封市路达高速公路开发管理有限公司
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