温馨驿站 | 锦旗映初心，温情满旅途
在车流如织的钦崇高速上 无数暖心善举在服务区上演
截至2025年8月，钦崇高速服务区累计收到好人好事锦旗2面、致电96333电话表扬9次，更有无数未留名的“暖心事”。每一面锦旗、每一次电话表扬、每一次感谢的背后，都蕴藏着关于责任、善意与坚守的故事。
今天，让我们聚焦服务区里的“好人好事”，记录那些平凡却动人的瞬间。
紧急救援显担当，分秒必争护平安
“雷霆救援，情暖人间”。3月16日，庞先生车辆因燃油耗尽无法启动，心急如焚地向服务区发出求助，管理员黄崇兴迅速响应，立即协调送油服务。这份“及时雨”般的援助，让庞先生在困境中感受到温暖与希望。
类似的紧急场景在服务区并不罕见：为被划伤的游客紧急处理伤口，为突然晕倒的旅客迅速救助并呼叫120……服务区的工作人员始终以高度的责任心与专业的应急能力，为司乘人员筑起坚实的安全屏障。
拾金不昧守诚信，物归原主暖人心
“拾金不昧，品德高尚”“诚信服务，值得信赖”——服务区的荣誉墙上，多面锦旗见证着他们的诚信与担当。今年6月，李先生在公正服务区休息时不慎将手机遗落在凉亭，保洁员刘国春发现后，通过丢失手机迅速联系失主。通过失主李先生电话，当李先生得知手机被妥善保管时，激动不已：“里面的资料对我很重要，真的太感谢你们！”
据统计，今年以来，服务区工作人员拾到并归还现金1000元、手机8部、背包1个、钥匙等财物共计价值约2.6万元。他们用朴实的行动诠释着“诚信”二字的分量，让每一位失主感受到服务区的温暖与可靠。
贴心服务传温情，点滴关怀见真章
“服务热情，宾至如归”“排忧解难，情系旅客”——这些锦旗背后，是服务区工作人员在日常服务中传递的点滴温情。今年8月，王女士驾车在高速公路上突发碰撞事故，与5名同行亲属滞留途中。罗白服务区管理员迅速赶赴现场，将他们安全接至服务区妥善安置。事后，王女士专门致电感谢：“事故突发让我们措手不及，是你们暖心的援助，让我们感受到了旅途中的温情守护。”
从为长途司机提供免费热水、充电服务，到帮助迷路老人联系家人；从为哺乳期妈妈准备母婴室，到主动搀扶行动不便的旅客……工作人员始终将司乘人员的需求放在首位，用细致入微的服务让每一次停留都充满温情。
一面面锦旗，是肯定是鼓励，更是对未来的鞭策。下一步，钦州公司将持续在服务区做好“微笑服务”，将服务区打造成司乘人员旅途中的“温馨驿站”，绘就人民美好出行新愿景。
来源：广西交通投资集团钦州高速公路运营有限公司；魅力高速网会员部采发
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