为深化微笑服务,提升收费队伍综合素质,9月17日,广西交通投资集团钦州高速公路运营有限公司成功举办“岗位练兵强技能 创新实干勇担当”收费技能竞赛,共6支代表队、24名选手同台竞技。

竞赛现场:技能全开,赛况激烈
本次竞赛分为业务知识问答和业务技能竞技两大模块,涵盖文明服务礼仪、鲜活农产品识别、故障处理操作等多个实战项目,全面检验选手的理论功底、业务熟练度与临场应变能力。
业务知识竞赛:智慧与速度的双重考验
必答题环节,选手沉着应对、对答如流;抢答环节紧张刺激、分秒必争;风险题更是高潮迭起,各队勇于挑战、尽显实力。

业务技能实操:精准与效率的双重比拼
天天爱操作:文明服务、收费找零、操作速度、现金清点等项目真实还原一线场景,充分展现收费员的综合能力。
真的假不了:3秒识别真假农产品,拼眼力、拼反应,选手们眼疾手快、判断精准。
故障有猎手:现场制作网线、测试网络连接,考验技术实操与应急处理能力,展现一线员工扎实的技术功底与应急处理能力。

本次收费技能竞赛,既是业务能力的“试金石”,更是团队风采的“展示窗”。下一步,钦州公司将持续深化岗位练兵、技能比武等系列活动,全面提升收费队伍的专业素养与服务品质,用心用情守护广大司乘的美好出行!
来源:广西交通投资集团钦州高速公路运营有限公司;魅力高速网会员部采发
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