引流+畅心 结硕果
10月28日至10月29日，2025高速公路部长（运营管理）圆桌会议暨高速公路“出行安好与引流服务”双支点研讨班在西安召开，正式发布2025高速公路“出行安好与引流服务”成果，中铁建昆仑高速公路运营公司申报的《铁建高速“多域引流 畅心服务”》从全国征集材料中脱颖而出，荣获中国交通企业管理协会2025高速公路“引流服务”实践成果。公司党委书记、董事翟福森作为中交企协高速运营工委副理事长出席会议并作主题发言。
会议现场
在2025高速公路部长（运营管理）圆桌会议上，北京、河北、江苏、重庆、四川等23个省级交投集团（高速集团）相关负责同志参加了会议。会上，翟福森就运营公司基本情况进行了简要介绍，就运营管理中的痛点难点与参会代表进行了沟通交流，并就运营公司所辖路段运营管理特点进行了分享。
翟福森作主题发言
在高速公路“出行安好与引流服务”双支点研讨班上，翟福森与全国各省交投集团（高速集团）相关负责同志共同启动了“长安•论道”运行机制，运营公司相关业务负责人作为2025高速公路“出行安好与引流服务”成果获奖代表上台领奖。
共同启动“长安•论道”运行机制
在研讨交流中，交通运输部原总工程师徐亚华就《铁建高速“多域引流 畅心服务”》进行了专题点评，充分肯定了运营公司在引流增收与畅心服务方面的创新举措，认为其在全国交通行业中具有亮点示范效应。
翟福森与高速同行沟通交流
会后，翟福森还带队前往陕西交控集团咸铜分公司及其沿线收费站点，与陕西交控集团相关业务负责人就收费稽核、人员培训、智慧运维、安全运行、高速+路域资源开发等内容进行了深入探讨。
发布现场
近年来，运营公司积极推进铁建高速运营品牌建设，多措并举开展引流增收工作，培育“一十百千万亿”六大核心商业品牌，持续打造“畅心”志愿者服务团队，落实“我为群众办实事”服务理念，品牌影响力与创新创效力不断提升。
此次运营公司荣获2025高速公路“出行安好与引流服务”成果奖项，体现了高速公路行业协会对运营公司在高速运营管理能力与服务品质方面成效举措的充分肯定。下一步，运营公司将继续加强路域资源盘活工作，持续打造好铁建高速运营品牌，为昆仑集团“二次创业”贡献运营力量。
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铁建高速“多域引流 畅心服务”实践成果
一、多域引流
增收方案定方向。制定“一路一策”挖潜增效方案，印发《高速公路资产盘活实施计划清单》，分别从差异化收费研究、潜在大客户引流、限速提升、稽核劳动竞赛等方面开展工作。
经营业态拓链条。结合路段车流量与区域特色，打造特色服务区，承接外部服务区商业经营与物业管理，创新广告、油品、LNG等业态营销模式，持续布局新兴业态。
路域资产创收益。对高速公路沿线土地资源实施分类开发，引入驾校培训基地，推动仓储物流基地基地建立，对沿线具有较大开发价值土地实施招商使用。
二、畅心服务
构建品牌体系。搭建铁建高速复合文化品牌体系，打造“畅领”党建子品牌、“畅廉”廉洁子品牌、“畅安”安全子品牌、“畅心”服务子品牌矩阵。
孕育特色班组。培育“铁建·红旗班”特色标杆班组，从收费向养护、运行、巡查等业务全面展开，从班向站、队、中心等基层机构全面铺开，开展劳动技能竞赛，形成良好示范效应。
树立良好形象。积极参加国家层面、行业层面各类申报活动，与中国交通企业管理协会、中国公路学会等建立合作机制，通过媒体宣传、公益事业等方式，对铁建高速运营品牌持续宣传推广，营造良好的社会舆论环境。
来源：“CRCC铁建高速”微信公众号；魅力高速网会员部采发
作者：彭柏龙
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