服务提质！柳州运营公司5个项目入选 2025高速公路“出行安好与引流服务” 实践成果
10月29日，在2025高速公路部长（运营管理）圆桌会议暨高速公路“出行安好与引流服务”双支点研讨班上，广西交通投资集团柳州高速公路运营有限公司（以下简称：柳州运营公司）报送的《春运及春节大车流过境应急保畅创新实践》《基于多源信息融合的隧道交通安全主动防控体系与应用》等5个案例成功入选全国高速公路“出行安好与引流服务”实践成果，受到了业界同行的广泛关注。
图为公司代表领取荣誉证书
春运及春节大车流过境应急保畅创新实践
面对春运单向车流超设计流量277%的压力，柳州运营公司创新探索“精准研判+科技赋能+协同共治”的大车流过境应急保畅模式，依托车流大数据模型精准研判，制定“一点一方案”保畅预案，变被动应对为主动谋划。强化科技赋能，创新融合智慧平台AI预警、高德地图告警、无人机巡查等科技手段，以全方位感知技术提升风险预警与处置效率。通过“一路多方”联勤联动与“弹性车道、动态分流”提升通行能力。2025年春运期间，辖区超高车流量下无重大事故、无大面积长时间滞留、无重大舆情，重点路段事故率同比下降56.25%，整体拥堵率同比下降46%，公众出行体验与满意度得到提升。
基于多源信息融合的隧道交通安全主动防控体系与应用
图为隧道应急安全联动预警系统
针对隧道口“黑洞”“白洞”效应、预警诱导不足等交通安全痛点，柳州运营公司构建基于多源信息融合的隧道交通安全主动防控体系，通过整合隧道内视频监控、交通流量检测、环境监测等多维信息，新增隧道洞外诱导卫士、LED可变情报板、限速牌等动态引导设施，构建“感知、诊断、预警、联动”闭环防控链。通过实施分级递进式动态预警诱导以及“一键式”应急联动处置，实现风险的早感知、早预警与快速处置，有效提升高速公路的安全保障能力。该体系在试点隧道应用后事故总数同比下降20%，节假日通行畅通率提升30%。
“高速+物流路线定制”引车上路的资源整合开发与协同激励机制
图为公司为企业提供物流服务
柳州运营公司创新构建“高速+物流”协同发展体系，以主动对接、主动服务、主动解难“三主动”工作法精准对接企业，提供“一企一策”定制化通行方案与数据支持。联合物流企业整合货源与运力资源，依托开发的智能路径规划算法，为客户量身定制最优运输路线。联动ETC发行机构提供专属服务与数据支撑，持续提高出行服务质量。柳州运营公司促成物流企业与货运企业合作项目，打造多条新能源定制路线。全程使用新能源重卡车辆，“零排放，低能耗”，绿色环保低碳，助力“双碳”目标的实现。经优化后，单程运输时间大幅缩短，运输效率提升超一倍，有效降低社会物流成本，为地方经济发展注入动能。
服务国道多式保畅，助力高速引流
图为二级路发生交通事故时收费站工作人员布设绕行指示牌
针对山区地形复杂、货车占比高、道路畅通情况不佳的国道路段，柳州运营公司主动联合辖区交警及公路养护中心，构建“信息互通、行动同步、互帮互助”政企联动机制。建立专属沟通渠道，共享相关信息与数据，应急状态下实现24小时联动响应。制定“1小时响应预案”，在自然灾害、施工管制等情况下设置高效通行服务指引。通过长期实践，国道拥堵时间从4小时缩短至1小时内，二次事故发生率降为0，地方警力投入减少40%，车辆平均通行时间由45分钟缩短至20分钟。
三江至柳州高速公路——打造民族地区“高速+旅游+乡村振兴”协同发展新范式
柳州运营公司以“高速+旅游+乡村振兴”的创新实践，将三江至柳州高速公路运营管养成为各民族文化传播交融的同心路、促进沿线地区乡村振兴的致富路和推动各族人民进步的团结路，实现了经济效益与社会效益双赢。在运营管理中，柳州运营公司坚持生态优先，加强沿线水土保护，设置饮用水源保护标识，完善桥梁附属设施建设，有效拦截路表水流中的污染物。强化科技赋能，推广应用加铺薄层沥青罩面工程等27项创新成果，提升道路行车安全与管理效能。依托差异化收费政策，为沿线地区产品定制物流方案，有效降低物流成本。利用行业资源优势，积极推动沿线旅游与产业协同发展，通过“通行费+门票”套餐、升级收费站为综合服务站、打造网红直播点等举措，将车流转化为客源，带动沿线景区客流增长8.56%，激活130余个村寨文旅产业。
柳州运营公司将以此为契机，持续聚焦高速公路“出行安好”与“引流服务”，通过创新实践不断提升服务品质，为公众提供更安全、更便捷、更优质的高速公路出行体验。
来源：广西交通投资集团柳州高速公路运营有限公司；魅力高速网会员部采发
|
|
