“一路有我 一心为你”

半挂车滞留广场 收费员送水送餐暖人心

近日，广西新发展交通集团灵山运营分公司（以下称：灵山运营分公司）大浦高速灵山收费站当班班长在出口外广场巡查时，发现一辆半挂车自清晨起便停留在此，直至中午仍未驶离。期间，她与同事曾多次上前查看，确认司机一直在车内休息，便暂时未打扰。

临近中午，见司机打开车门，当班班长立即主动上前问候。经沟通得知，司机是外省货车师傅，送货至此卸完货后，打算在此等待下一趟货源，已在车内从昨晚休息至当日中午。“请问你们这儿有开水吗？能不能打两壶给我？路上渴了能喝，饿了也能煮点吃的。”司机略带不好意思地问道。

“没问题，我们帮您打好送来，您在车上稍等。”当班班长当即回应，随后迅速通知同事一同帮忙。两人不仅为司机打来滚烫的开水，还贴心准备了热包子和新鲜水果，担心司机长时间未进食饿着肚子。接过热水与食物，司机感动不已，连声道谢：“太谢谢你们了，你们的服务真是暖心。”

大件运输获保障 旧州北站喜收致谢锦旗

灵山运营分公司南湛高速旧州北收费站，一辆大件运输护送车缓缓驶入站区。两名司乘人员下车后朝着收费站走来，当班站岗收费员曾秀玲、文兆坤见状，立即上前询问情况。

“帅哥美女，非常感谢大家近段时间对我们平陆运河项目大件运输车辆的热情服务，你们辛苦啦！”司机脸上满是笑容，一边说着，一边将一面印有“服务热情周到工作快捷高效”的锦旗，赠予旧州北站当班工作人员，以此表达对收费站优质服务的认可与感谢。

破解通行难题 贵合高速收费总站再获锦旗

近日，灵山运营分公司贵合高速收费总站收到一份特殊的“礼物”——一面写有“一路护航保畅通 情系运输暖人心”的感谢锦旗，落款为环北部湾广西水资源配置工程B3标项目部。

时间回溯至今年7月19日，贵合高速收费总站提前获悉，将有十几台运载盾构机装备的大件运输车从福旺收费站驶出高速。在与运输企业对接时，总站了解到，由于车道宽度不足，大件运输车面临无法顺利通过的难题。

为确保运输车队快速、安全通行，总站第一时间与路政、养护站展开高效协同，迅速开辟“便捷通道”，并积极协调拆除车道设备光栅、波形护栏、标志标牌等障碍物。7月19日当天，在多方合力保障下，大件运输车队顺利通过福旺收费站，圆满完成运输任务。

“你们‘不推诿、不扯皮’的工作作风，让我们深切感受到了优质服务和良好营商环境。”该项目部对接人曾多次对贵合高速的服务表示认可。时隔多月，项目部特意送来锦旗，再次为7月的暖心保障服务点赞。

隧道内车辆缺油 路巡员深夜守护两小时

近日，大浦高速大茅洞隧道内，韦先生驾驶的车辆因燃油耗尽突然熄火，被困在漆黑的隧道中。危急时刻，灵山运营分公司养护工程部-浦北路巡组接到求助后迅速出动，抵达现场后第一时间在隧道内设置警示标识，筑起“移动安全墙”，防止过往车辆发生碰撞。

得知韦先生需要等待送油车辆，路巡员没有离开，而是选择在深夜的寒风中全程守护。近两小时里，他们一边安抚韦先生的焦虑情绪，一边时刻警惕过往车流，确保现场安全。

“深夜里有你们在，比路灯更让人感到踏实。”事后，韦先生特意定制了一面印有“高速守护神 百姓贴心人”的锦旗，送到路巡组手中，以此感谢路巡员在危急时刻的暖心守护。

从为滞留司机送水送餐，到为大件运输保驾护航，再到深夜守护被困车辆，灵山运营分公司各站点的工作人员用一次次主动上前、一句句贴心问候、一个个务实行动，诠释着“一路有我一心为你”的理念。未来，灵山运营分公司将继续以真诚与责任，为每一位旅途中的司乘人员，送上一路温暖与安心。

来源：广西新发展交通集团灵山运营分公司