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绍兴高速暖心事：守护平安传温情，打造安心出行路
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发表时间：2025-11-11 22:15来源：魅力高速网
初冬时节的绍兴高速，虽有凉意，却因一幕幕暖心故事而充满温度。从收费站的紧急救助到服务区的拾金不昧，工作人员无一不以实际行动践行“以人为本”的宗旨，为过往司乘筑起一道温暖的保障线。
紧急救助，为突发不适司机开辟“生命通道”
近日下午，绍兴高速上虞道墟收费站当班班长王闻洲外场巡逻时，一辆打双闪停在车道口的小车引起了他的注意。司机摇下车窗，面色苍白，声称独自驾车时突发身体不适、手脚发麻、开不动车，为防危险紧急驶出高速求助。
面对这一突发状况，王闻洲沉着应对，一边安抚司机：“您别急，先靠边，安全第一”，一边引导车辆至外广场安全区域，安排司机到后排休息并通风。同时，安排工作人员拨打120。
等待时，他始终守候在司机身旁观察其状态。救护车到后，王闻洲协助转移司机，见司机望车，当即暖心承诺帮其保管车辆。随后，他又联系司机家属告知情况。经救治，司机身体渐稳。几日后，家属专程携带锦旗来到收费站致谢。
拾金不昧，小手机承载大温情
近日晚，柯岩服务区工作人员接保洁上报“杭向女厕捡到一部手机”，当即赶赴现场，问清情况后妥善保管。
约半小时后手机响起，工作人员第一时间接通后核实，确认来电者是机主。听到机主语气焦急，工作人员耐心安抚并告知手机已妥善保管，随时可取。
次日，机主回到服务区取走手机，对工作人员的负责连连称赞，称其不仅帮忙守住了财物，更守住了珍贵回忆。
从收费站的“紧急救援”到服务区的“拾金不昧”，绍兴高速的工作人员用专业与真诚，将“服务司乘”的宗旨融入每一个细节。未来，绍兴高速仍将持续优化应急处置机制、提升服务品质，以责任为盾守护平安，以微笑为桥传递温情，让每一段旅途都充满安心与感动。
来源：绍兴市高速公路运营管理有限公司；魅力高速网会员部采发
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